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Insatisfacción con el Service Desk: ¿origen del Shadow...
Para quien no lo conozca, Shadow IT es un término que se refiere a los...
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25 Nov
Service Desk, ¿primera opción o último recurso para...
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29 Jul
Service Desk y EAL Model: El mejor soporte...
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SPOC vs MPOC
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20 Sep
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24 Sep
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7 Ago
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27 Feb
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27 May
Solicitud de cambio y RFCs no son lo...
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3 Oct
#ITILGlossary – BIA
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