4 May
5 beneficios de implantar NLP en tu organización
Natural Language Processing, eso es lo que significa NLP, o lo que viene siendo lo...
Leer más
1 Dic
Buscamos Ingeniero de Sistemas 3L
En Espiral MS, empresa tecnológica fabricante del software ITAM/ITSM Proactivanet (www.proactivanet.com), queremos incorporar a nuestro...
Leer más
2 Sep
Satisfacción TI vs Satisfacción Service Desk: dos cosas...
Cuando desde un departamento de TI, o más concretamente desde el Service Desk, se plantean...
Leer más
6 Sep
Service Desk, ¿primera opción o último recurso para...
La pregunta parece inocente, pero como se suele decir, la carga el diablo. Y es...
Leer más
20 Sep
Buff, otra vez que no me entero
¿Cuántas veces tu Service Desk no es consciente del despliegue de un cambio, o de...
Leer más
27 Abr
Participamos en la primera actividad presencial del Club...
En el día de ayer pudimos asistir a la segunda actividad del Club CIO de...
Leer más
7 Ene
Facturaciones internas para reducir gastos globales
Hay muchas organizaciones (y cada vez más) que ya están aplicando facturaciones internas interdepartamentales para...
Leer más
15 Abr
Parametrizaciones blandas y adaptables al entorno
Si el escenario cambia, nuestro comportamiento y costumbres también deben hacerlo. Comportamiento y costumbres personales,...
Leer más
7 Ago
Si entra basura, sale basura – Analítica y...
Poner el foco en buscar oportunidades de mejora no está mal, pero puede que no...
Leer más
27 Feb
Buscamos dos técnicos de tercera línea de Service...
En Proactivanet vamos a incorporar a dos personas para cubrir el puesto de técnico de tercera...
Leer más
6 Dic
Universidad Externado de Colombia ganador del Inspirational Leader...
El pasado jueves 18 de noviembre se entregaron en México los #SDI21MXAWARDS. Nuestro cliente, La...
Leer más
23 Sep
Insatisfacción con el Service Desk: ¿origen del Shadow...
Para quien no lo conozca, Shadow IT es un término que se refiere a los...
Leer más
25 Nov
Service Desk, ¿primera opción o último recurso para...
La pregunta parece inocente, pero como se suele decir, la carga el diablo. Y es...
Leer más
29 Jul
Service Desk y EAL Model: El mejor soporte...
Ojo, pero es no dar soporte porque hemos hecho todo lo posible por no tener...
Leer más
1 Abr
SPOC vs MPOC
ITIL propone que el Service Desk actúe como punto único de contacto para los usuarios....
Leer más
Argentina
Bolivia
Chile
Colombia
Costa Rica
Ecuador
España
México
Panamá
Perú
Uruguay
