Service Desk
5 beneficios de implantar NLP en tu organización
Natural Language Processing, eso es lo que significa NLP, o lo...
Participamos en la primera actividad presencial del Club CIO de CETIUC en 2022
En el día de ayer pudimos asistir a la segunda actividad...
Universidad Externado de Colombia ganador del Inspirational Leader of the Year award 2021
El pasado jueves 18 de noviembre se entregaron en México los...
Buscamos Ingeniero de Sistemas 3L
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Facturaciones internas para reducir gastos globales
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Insatisfacción con el Service Desk: ¿origen del Shadow IT?
Para quien no lo conozca, Shadow IT es un término que...
Satisfacción TI vs Satisfacción Service Desk: dos cosas distintas
Cuando desde un departamento de TI, o más concretamente desde el...
Si entra basura, sale basura – Analítica y toma de decisiones
Poner el foco en buscar oportunidades de mejora no está mal,...
Service Desk y EAL Model: El mejor soporte es no dar soporte
Ojo, pero es no dar soporte porque hemos hecho todo lo...
Buff, otra vez que no me entero
¿Cuántas veces tu Service Desk no es consciente del despliegue de...
Buscamos dos técnicos de tercera línea de Service Desk
En Proactivanet vamos a incorporar a dos personas para cubrir el...
SPOC vs MPOC
ITIL propone que el Service Desk actúe como punto único de...
