28 Mar
ITAM: 95% de datos irrelevantes para la CMDB
Esta idea sobre la Gestión de activos no es mía, es de Gartner, recogida en...
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7 Feb
Definición del proceso y automatización, único camino hacia...
Según los analistas de Gartner, By 2022, 90% of I&O leaders who use SACM capabilities...
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25 Oct
Estrategia del ciclo de vida de los servicios...
Que una fase o proceso no tenga un formalismo como tal, o que no esté...
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12 Oct
Estrategia de Continuidad a partir de la CMDB...
El pasado mes de marzo, el director técnico de Proactivanet, Alejandro Castro, participó en la IV...
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3 Ago
Los BIA como herramienta para priorizar muchas cosas
Los Análisis de Impacto en el Negocio (BIA, Business Impact Analysis) son una parte fundamental...
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20 Mar
Marcos de Trabajo y Normas para el Gobierno...
El 15 de marzo estuvimos hablando en Chile sobre los Marcos de Trabajo y Normas para...
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3 Ene
Algunos cambios que no son RFCs
No me obsesiona en absoluto cumplir con las recomendaciones de ITIL al 100%, aunque sí...
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11 Ene
Cuidado con la complejidad de los procesos –...
Menos es más, o “efecto KISS” (Keep It Simple, Stupid) si lo prefieres más cool,...
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29 Sep
La continuidad comienza fuera de la continuidad
Gestión de la Continuidad del servicio, o IT Service Continuity Management si nos gusta más...
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4 May
Concepto de servicio
Impartiendo formación sobre ITSM encuentro de manera recurrente alumnos que no interpretan correctamente el concepto...
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2 Mar
Invitación webinar: La Gestión de Activos de Software:...
Si quieres conocer las últimas tendencias en gestión de inventario y activos, incluso ver cómo...
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27 Dic
La Gestión de Cambios es más que el...
Cambios oportunos (Proactivanet ;-) ), y ya está, ya tengo el proceso funcionando. Pues siento...
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9 Nov
Gestión del conocimiento, aunque solo sea por egoísmo
Iniciar el proceso de gestión del conocimiento es muchas veces complicado, y uno de los...
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31 Ago
Más sobre SLAs durante contingencias
No es la primera vez que hablamos de SLAs durante contingencias. Ya mi compañero Alejandro Castro...
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15 Abr
¿Sigue vigente ITIL ®? Este muerto está muy...
Ayer jueves 14 de abril, Proactivanet y Tecnofor impartieron un webinar sobre si sigue vigente ITIL...
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