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Service Desk
27 Feb

Buscamos dos técnicos de tercera línea de Service Desk

En Proactivanet vamos a incorporar a dos personas para cubrir el puesto de técnico de tercera línea de Service Desk para trabajar en nuestras oficinas de Gijón (Asturias). Si cumples con el perfil, envíanos tu cv a rrhh@espiralms.com.

Las funciones de las que se encargarían estas dos personas comprenden desde la instalación, despliegue, parametrización y puesta en marcha de los proyectos de nuestros clientes, por medio de la colaboración activa con los administradores de los entornos de pruebas y producción para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas. Además, una vez el proyecto está en servicio, atender peticiones, suministrar soporte o atender cualquier otra demanda de nuestros clientes. También serán los encargados de suministrar soporte de tercera línea a los tickets remitidos por nuestros equipos de Service Desk de LATAM, documentar las soluciones y formar a dichos equipos.; y de la atención técnica preventa a potenciales nuevos clientes en colaboración con el equipo comercial y de negocio.

Requerimos una experiencia mínima de 3 años en tareas de Administración de Sistemas o Soporte a Sistema. Las personas que opten al puesto deberán disponer de formación relacionada con las Tecnologías de la Información (Grados o Ingenierías Informática, Telecomunicaciones o FP equivalente), y también conocimientos sólidos en administración de servidores Windows, IIS y Active Directory; administración y explotación de bases de datos MS SQL Server/Oracle; y conocimientos avanzados de redes (LAN, WAN, TCP/IP, DHCP, SNMP, VPN, DNS…).

Puedes encontrar más información en este documento.

Técnicos de tercera línea de Service Desk

Si quieres optar al puesto, envíanos un correo a rrhh@espiralms.com. En el título del mismo deberá aparecer tu nombre completo y la referencia “FEB2017 SDESK GIJON”. Además, esperamos una breve presentación en propio cuerpo del email y el CV profesional en formato PDF como documento adjunto.

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