5 Ene
Optimizar sin que sobre personal es posible
En muchas implantaciones de una herramienta que soporte los procesos ITSM para mejorar la prestación...
Leer más
15 Nov
Proactivanet, 1ª herramienta del mundo en certificar 9...
Proactivanet ha sido la primera herramienta del mundo en conseguir certificar 9 procesos en PinkVERIFY...
Leer más
23 Oct
Caso de éxito: «Mantequerías Arias»
El "caso de éxito de Mantequerías Arias" -en la aplicación práctica de los procesos de...
Leer más
3 Dic
Qué difícil resulta definir el Catálogo de Servicios...
-Qué difícil resulta definir el Catálogo de Servicios... Cuántos responsables de TI y de cuántas...
Leer más
13 Nov
Proactivanet, primera herramienta PinkVERIFY 2011 en 9 procesos
Proactivanet ya es la primera herramienta a nivel mundial en contar con 9 procesos certificados...
Leer más
18 Oct
La importancia de la certificación de software
El mundo de las herramientas software para la gestión de servicios de TI (ITSM Software)...
Leer más
29 Nov
Una de tantas posibles clasificaciones para ITSM Software
La gestión de servicios de TI es una disciplina que en los últimos años ha...
Leer más
7 Nov
La Gestión de Problemas y la mejora continua
La Gestión de problemas es el único proceso que proporciona herramientas específicas para la mejora...
Leer más
18 Oct
¿Gestión de peticiones sin gestión de seguridad? ¡Error!
Aunque enfocadas para la gestión de servicios de TI, las mejores prácticas ITIL se podrían aplicar a...
Leer más
Argentina
Bolivia
Chile
Colombia
Costa Rica
Ecuador
España
México
Panamá
Perú
Uruguay
