¿Cómo ha conseguido Faes Farma ofrecer un servicio de calidad a sus usuarios?

8 de febrero de 2024
¿Cómo ha conseguido Faes Farma ofrecer un servicio de calidad a sus usuarios
Con más de 90 años de historia, Faes Farma es líder en el mercado internacional de investigación, producción y comercialización de productos farmacéuticos. Se pusieron como reto el ofrecer un servicio de la máxima calidad a sus usuarios utilizando una herramienta. Y eligieron Proactivanet ¿quieres conocer el resultado?

90 años de Faes Farma

Faes Farma, originalmente Fábrica Española de Productos Químicos y Farmacéuticos (FAES), es una compañía farmacéutica española situada en el barrio vizcaíno de Lamiaco (Lejona). Fundada en 1933, fue pionera en la creación de diversos medicamentos y ha estado cotizando en la bolsa española desde la década de los 40 del siglo XX.

La empresa tiene su sede, centro de producción y centro de I+D+i en la localidad de Lejona, aunque también cuenta con oficinas en Madrid y Barcelona. Además, tiene filiales en Portugal, Italia (con una participación del 51%), México, Guatemala, Colombia, Chile, Perú, Bolivia, Ecuador y Nigeria. Asimismo, posee una división dedicada a la nutrición y salud animal conocida como FARM Faes.

Qué ha supuesto la implantación de Proactivanet

Tal y como explica Fátima Fraile Orué, técnico TI de aplicaciones de Faes Farma, en el siguiente vídeo, el objetivo de elegir Proactivanet era el de implantar una única herramienta de gestión. Tras la valoración por parte del área de sistemas, se llegó a la conclusión que el potencial y las funcionalidades de Proactivanet son muy acordes a su línea de negocio.

Gracias a nuestra herramienta, Faes Farma ha conseguido mejorar la calidad del servicio a sus usuarios. ¡Dentro vídeo!

Esperamos que sea de vuestro interés, un saludo
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