20 Mar
¿Cuál es el valor del Service Value System?...
Óscar Corbelli explica en esta entrada el valor del Service Value System según la nueva definición...
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23 Ene
No llames problema informático a una mala gestión...
Me gusta llamar a las cosas por su nombre, y sobre todo, cuando es algo...
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31 Ene
Por fin, más foco en el valor y...
¡¡Pues ya iba siendo hora!! Después de más de 30 años de ITIL hablando sobre...
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22 Nov
No se puede dar marcha atrás al reloj…
… pero sí se le puede dar cuerda nuevamente a ese reloj. (más…)
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9 Jun
Magnífico Congreso #AGILE17 de itSMF España
Quien se haya acercado ayer por el Congreso #AGILE17 de itSMF España en ESNE espero...
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13 Mar
VeriSM, el aglutinador de marcos de gestión
No sé si a todos os pasará lo mismo, pero a mí me agobia un...
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14 Mar
¿Dónde se genera el valor?
Pues depende de lo que entiendas por “generar” o qué crees que genera el valor......
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7 Dic
¿Malos datos, o no datos?
¿Wrong data, or bad data? That is the question… Pero yo lo tengo muy claro,...
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15 Nov
La CMDB y el Euribor
Al final, implantar una CMDB es como comprarte un coche o una casa, si te...
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8 Mar
Malas prácticas en la prestación de servicios (2...
ISO 9001 se ha convertido en un estándar de facto para la implantación de buenas...
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21 Feb
Proactivanet asiste al evento Pink 19 en Las...
Durante esta semana una delegación de Proactivanet ha estado en la conferencia internacional sobre IT Service...
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21 Feb
Escoger bien los atributos de la CMDB, más...
Bueno, realmente a mí siempre me pareció un punto bastante crítico a la hora de...
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29 Nov
Gestor de Cambios (y otros) “mimando” la CMDB
No solo el Gestor de la Configuración, “propietario” de la CMDB, debería encargarse de mimar...
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8 Nov
Nueva ISO 20000-1 a puntito de caramelo
Nuevo marco de gestión VeriSM, nueva revisión de ITIL, nueva ISO 20000-1, la verdad es que...
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15 Feb
Malas prácticas en la prestación de servicios (1...
ITIL se ha convertido en un estándar de facto para la implantación de buenas prácticas...
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