Proactivanet Blog

Visita el blog de referencia en el mundo de TI, ITSM, ITIL y descubre como aplicar las mejores prácticas a tu organización

En él podrás ver casos de éxito, artículos de opinión, eventos del sector y hasta un glosario de términos ITIL que te ayudarán a ver desde una perspectiva práctica como mejorar la gestión de servicios de TI

ProactivanetITIL

14 Mar

¿Dónde se genera el valor?

Pues depende de lo que entiendas por “generar” o qué crees que genera el valor......

7 Dic

¿Malos datos, o no datos?

¿Wrong data, or bad data? That is the question… Pero yo lo tengo muy claro,...

15 Nov

La CMDB y el Euribor

Al final, implantar una CMDB es como comprarte un coche o una casa, si te...

8 Mar

Malas prácticas en la prestación de servicios (2...

ISO 9001 se ha convertido en un estándar de facto para la implantación de buenas...

18 Oct

Algunas posibles rutas para implementar ITIL – From...

A veces pienso que vivo en el día de la marmota (como en la peli),...

21 Feb

Escoger bien los atributos de la CMDB, más...

Bueno, realmente a mí siempre me pareció un punto bastante crítico a la hora de...

29 Nov

Gestor de Cambios (y otros) “mimando” la CMDB

No solo el Gestor de la Configuración, “propietario” de la CMDB, debería encargarse de mimar...

8 Nov

Nueva ISO 20000-1 a puntito de caramelo

Nuevo marco de gestión VeriSM, nueva revisión de ITIL, nueva ISO 20000-1, la verdad es que...

15 Feb

Malas prácticas en la prestación de servicios (1...

ITIL se ha convertido en un estándar de facto para la implantación de buenas prácticas...

29 Sep

La continuidad comienza fuera de la continuidad

Gestión de la Continuidad del servicio, o IT Service Continuity Management si nos gusta más...

31 Ene

Por fin, más foco en el valor y...

¡¡Pues ya iba siendo hora!! Después de más de 30 años de ITIL hablando sobre...

22 Nov

No se puede dar marcha atrás al reloj…

… pero sí se le puede dar cuerda nuevamente a ese reloj. (más…)

9 Jun

Magnífico Congreso #AGILE17 de itSMF España

Quien se haya acercado ayer por el Congreso #AGILE17 de itSMF España en ESNE espero...

11 Ene

Cuidado con la complejidad de los procesos –...

Menos es más, o “efecto KISS” (Keep It Simple, Stupid) si lo prefieres más cool,...

7 Sep

Conocimiento anti-desastres

Ya sabéis que me obsesiona la integración entre los procesos de gestión de servicios TI...

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