15 Abr
¿Sigue vigente ITIL ®? Este muerto está muy...
Ayer jueves 14 de abril, Proactivanet y Tecnofor impartieron un webinar sobre si sigue vigente ITIL...
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13 Ene
Lee, entiende, interpreta y adapta: construye tu metodología
ITIL no dice nada, o al menos no debería. No es una metodología ni un...
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14 Oct
La certificación de Proactivanet en 13 procesos ISS...
Como sabéis, hace un par de semanas compartimos con vosotros nuestra alegría contándoos que Proactivanet...
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22 Jul
Empezando por operación, no por la estrategia
Impartiendo un curso de Proactivanet en la Universidad La Salle a un conjunto de recién...
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10 Jul
PRINCE2 en 3 minutos
Si la semana pasada analizamos ITIL según AXELOS Global Best Practices Solutions, hoy le toca el...
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30 Mar
TIC + ITIL = Eficiencia y Optimización
El próximo jueves 14 de abril, Proactivanet organiza un evento en Lima bajo el título...
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16 Dic
REGALO: Ebook «Mejores prácticas TI en 3 minutos»
Se acercan las navidades y en Proactivanet queremos hacerte un regalo. Hemos traducido al castellano...
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7 Sep
Proactivanet se convierte en la herramienta ITSM con...
AXELOS Limited, propietario de ITIL®, el marco de mejores prácticas para la gestión de servicios...
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17 Jul
MSP en 3 minutos
En el artículo anterior de esta colección sobre AXELOS Global Best Practices Solutions analizamos PRINCE2, hoy...
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8 Jul
Proyectos y soporte post-implantación
La implantación de prácticas ITIL y la Gestión de Servicios según un enfoque ITSM requiere...
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23 Mar
Webinar: ¿Sigue vigente ITIL? Este muerto está muy...
El próximo jueves 14 de abril, Tecnofor y Proactivanet organizan un seminario online gratuito con...
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9 Dic
Encuestas básicas de satisfacción
Para medir la satisfacción del cliente con respecto al servicio que le ofrecemos, lo primero...
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24 Jul
M_o_R en 3 minutos
El viernes pasado analizamos MSP y hoy desgranamos la guía M_o_R. Management of Risk presenta una hoja de...
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13 Jul
¿Sabe cómo hacer que ITIL funcione?
Proactivanet organizó un After Office el pasado miércoles 8 de julio en Lima dirigido a...
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3 Jul
ITIL en 3 minutos
Hace una semana iniciamos en este blog una nueva serie, diez artículos sobre AXELOS Global Best...
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