8 Jul
Proyectos y soporte post-implantación
La implantación de prácticas ITIL y la Gestión de Servicios según un enfoque ITSM requiere...
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29 Abr
Webinar sobre Gestión de la Capacidad y Disponibilidad
Proactivanet y Tecnofor organizan un seminario web conjunto sobre Gestión de la Capacidad y Disponibilidad,...
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17 Mar
La nueva certificación ITIL Practitioner evaluará la experiencia
Axelos acaba de anunciar que ITIL tendrá una nueva certificación a finales de año: ITIL Practitioner. Este...
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5 Feb
Cambios improvisados
Una proceso de Gestión de Cambios maduro permite la realización de estos con confianza y...
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20 Ene
Evaluar la formación
En artículos anteriores hemos hablado sobre dificultades habituales en los planes de formación. En este...
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3 Jul
ITIL en 3 minutos
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22 Abr
Webinar sobre la Gestión de Servicios con Proactivanet
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11 Mar
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Proactivanet también está presente y toma parte muy activa en la formación de los ingenieros. El Director...
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3 Feb
Parto de SLM y llego a casi todos...
En "La importancia de la integración de procesos" hablábamos de la importancia de la integración...
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15 Ene
#ITILGlossary – MTRS
Esta métrica nos da una aproximación de cómo de fácil o de complejo es restaurar...
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26 Jun
AXELOS Global Best Practices Solutions
ITIL es el marco de mejores prácticas más reconocido a nivel mundial para la gestión...
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25 Mar
Distribución de software en entornos Windows
Cuando se lee bibliografía ITIL-ica sobre Gestión de Entregas y el despliegue automático de los...
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18 Feb
Queda mucho camino por recorrer
Aunque la Gestión de Servicios de TI, amparadas por ITIL o ISO 20000, son prácticas...
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27 Ene
La importancia de la integración de procesos (…o...
Integrado e integrable no son lo mismo. Los conceptos pueden llegar a confundirse, pero son...
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13 Ene
Monitorizando la infraestructura en lugar del servicio
Constantemente hablamos de ITSM, Gestión del Servicio de TI, medir la calidad en la prestación...
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