Proactivanet Certified Technician

Como realizar la Gestión de Activos con Proactivanet:

• Información sobre el HW
• Información sobre el SW
• Control de rendimiento, uso real de HW y SW

Como gestionar Incidencias y Peticiones con Proactivanet:

• Supervisando los niveles de servicio exigidos
• consultando y manteniendo la KB

Como consultar y mantener la CDMB con Proactivanet:

• Modelado de Servicios en la CMDB
• Consultar la CMBD

Como  gestionar con Proactivanet:

• Problemas
• Cambios y Entregas

Como gestionar la Capacidad y Disponibilidad con Proactivanet:

• Consultar Planes de Capacidad y Disponibilidad
• Revisar Vistas de Capacidad y Disponibilidad
• Dashboards de Capacidad y Disponiblidad

Como gestionar la Continuidad del Servicio con Proactivanet:

• Análisis de Impacto (BIAs)
• Análisis de Riesgos, Amenazas y Acciones Mitigadoras
• Planes de Recuperación (DRPs)

Consulta aquí toda la información del curso

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