Technicien certifié Proactivanet

Programme de certification destiné aux professionnels qui utilisent Proactivanet dans le cadre de l'exercice quotidien de leur activité.

PCT ITAM Bronze

Comment réaliser la Gestion des Actifs avec Proactivanet :

  • Informations sur le HW
  • Informations sur le SW
  • Contrôle des performances, utilisation réelle du HW et du SW
PCT ITSM Bronze

Comment gérer les Incidents et les Demandes avec Proactivanet :

  • En supervisant les niveaux de service requis
  • En consultant et maintenant la KB
PCT ITAM Silver

Comment consulter et maintenir la CMDB avec Proactivanet :

  • Modélisation des services dans la CMDB
  • Consulter la CMDB
PCT ITSM Silver

Comment gérer avec Proactivanet :

  • Problèmes
  • Changements et Livraisons
PCT ITAM Gold

Comment gérer la Capacité et la Disponibilité avec Proactivanet :

  • Consulter les plans de Capacité et de Disponibilité
  • Passer en revue les vues de Capacité et de Disponibilité
  • Tableaux de bord de Capacité et de Disponibilité
PCT ITSM Gold

Comment gérer la Continuité du Service avec Proactivanet :

  • Analyse d'Impact (BIAs)
  • Analyse des Risques, Menaces et Actions d'Atténuation
  • Plans de Reprise d'Activité (DRPs)

Consultez ici toutes les informations du cours

Catalogue du cours

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