PCT

Programa de certificação para profissionais que usam o Proactivanet no dia a dia do seu trabalho.

PCT ITAM Bronze

Como realizar a Gestão de Ativos com o Proactivanet:

  • Informações sobre o HW
  • Informações sobre o SW
  • Controle de desempenho, uso real de HW e SW
PCT ITSM Bronze

Como gerenciar Incidentes e Requisições com o Proactivanet:

  • Supervisionando os níveis de serviço exigidos
  • Consultando e mantendo a KB
PCT ITAM Silver

Como consultar e manter a CMDB com o Proactivanet:

  • Modelagem de Serviços na CMDB
  • Consultar a CMDB
PCT ITSM Silver

Como gerenciar com o Proactivanet:

  • Problemas
  • Mudanças e Entregas
PCT ITAM Gold

Como gerenciar a Capacidade e Disponibilidade com o Proactivanet:

  • Consultar Planos de Capacidade e Disponibilidade
  • Revisar Visões de Capacidade e Disponibilidade
  • Dashboards de Capacidade e Disponibilidade
PCT ITSM Gold

Como gerenciar a Continuidade do Serviço com o Proactivanet:

  • Análise de Impacto (BIAs)
  • Análise de Riscos, Ameaças e Ações Mitigadoras
  • Planos de Recuperação (DRPs)

Consulte aqui todas as informações do curso

Catálogo do curso

Não tem certeza de qual caminho seguir?

Voltar ao início