27 Oct
Las ISO no son solo normas
Pensar en ISO suele ser sinónimo de pensar en certificación, pero no tiene por qué...
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5 Nov
¿Por qué certificarse en ISO 20000-1?
Recientemente he tenido la ocasión de discutir la motivación que está detrás de una certificación...
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18 Feb
Queda mucho camino por recorrer
Aunque la Gestión de Servicios de TI, amparadas por ITIL o ISO 20000, son prácticas...
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20 Jun
Un Desayuno de Trabajo en México… ¡¡¡GENIAL!!!
El pasado 18 de Junio se celebró en México un Desayuno de Trabajo organizado por Proactivanet...
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11 Abr
Espiral MS, fabricante de Proactivanet, renueva sus certificaciones...
[caption id="attachment_1465" align="aligncenter" width="500"] El equipo de calidad de Espiral MS reunido con los auditores...
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6 Abr
La UPTC, única universidad pública latinoamericana que ha...
La Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (UPTC) es la única universidad pública de Latinoamérica que...
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30 Sep
ISO/IEC 20000, Guía completa de aplicación
Sin duda, una de las guías de apoyo más completas y prácticas para ayudar a...
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17 Oct
Proactivanet presentará en Portugal su modelo de evaluación...
Proactivanet y PIA Consultores acudirán de la mano el próximo viernes, día 24, a la...
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26 May
Un desayuno de Trabajo en Lima… de cine!!!
El pasado 22 de Mayo tuvo lugar en Lima nuestro Desayuno de Trabajo "Buenas prácticas,...
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19 Nov
10 consejos para documentar el SGSTI (Parte 3...
Cuando se formalizan procesos y funciones y se implanta un Sistema de Gestión de Servicios...
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11 Nov
Reflexiones sobre métricas e indicadores
La definición de métricas e indicadores es algo teóricamente muy sencillo pero mucho más complejo...
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26 Ago
La importancia de entender el entorno
No se por qué, pero estos días recordé una anécdota que nos ocurrió hace unos...
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1 Oct
Encuestas sesgadas e información útil
Tanto ITIL como ISO 20000-1 pretenden que como proveedores de servicios de TI ofrezcamos servicios...
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22 May
Caso de éxito de la Universidad Pedagógica y...
Caso de éxito de la implantación y funcionamiento de la herramienta Proactivanet, ITSM Software, en la...
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12 Nov
10 consejos para documentar el SGSTI (Parte 2...
Cuando se formalizan procesos y funciones y se implanta un Sistema de Gestión de Servicios...
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