De la gestión ingeniosa de apagar incendios hacia el camino de la Gestión Estratégica de TIC

Con esas palabras comenzó ayer Alejandro Murillo su presentación en el Desayuno de Trabajo organizado por Proactivanet y TCM, su partner oficial en Colombia. Este desayuno convocó a los directivos de sistemas de las principales organizaciones colombianas interesadas en mejorar su gestión de los servicios de TI.

Murillo, Director de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la Federación Colombiana de Municipios, explicó en su presentación las claves para gestionar con éxito un servicio de TI de la más alta calidad. Lo completó después  Alejandro Castro, Director Técnico de Proactivanet,  explicando a todos los presentes cómo llegar hacia la excelencia en la Gestión de los Servicios TIC.

Con este desayuno, Proactivanet ITSM Software demuestra, una vez más, su compromiso con la mejora de la gestión de los servicios de TI de las organizaciones, la alineación de los objetivos con el negocio y el uso de las mejores prácticas ITIL®.

Mavi Fdez. de Vega, Responsable de Marketing