Twitter ProactivaNET LinkedIn ProactivaNET Vimeo ProactivaNET RSS ProactivaNET Facebook ProactivaNET Youtube ProactivaNET Google+ ProactivaNET

ProactivaNET Blog

Visita el blog de referencia en el mundo de TI, ITSM, ITIL y descubre como aplicar las mejores prácticas a tu organización

En él podrás ver casos de éxito, artículos de opinión, eventos del sector y hasta un glosario de términos ITIL que te ayudarán a ver desde una perspectiva práctica como mejorar la gestión de servicios de TI

19 Mar

La Gestión de Niveles de Servicio de ProactivaNET se certifica en PinkVERIFY 2011

Certificaciones10_800x600

ProactivaNET 8 acaba de certificar otro proceso más en PinkVERIFY 2011. En este caso ha sido la Gestión de Niveles de Servicio y con éste ya son 10 los procesos de ProactivaNET certificados por el programa de verificación de herramientas ITSM Software más riguroso del mundo.

Esta certificación demuestra el alineamiento de la herramienta con las mejores prácticas ITIL® y su garantía de usabilidad por los consumidores finales.

La solución ProactivaNET está certificada en 10 procesos de ITIL 2011, que, de acuerdo a PinkVERIFY, se consideran óptimos para alcanzar calidad y eficiencia en las operaciones de TI:

  • Gestión de Incidencias
  • Gestión de Peticiones
  • Gestión de Cambios
  • Gestión de Problemas
  • Gestión de Entregas y Despliegues
  • Gestión de la Configuración y Activos del Servicio (CMDB)
  • Gestión del Conocimiento
  • Cartera de Servicios
  • Catálogo de Servicios
  • Gestión de Niveles de Servicio
Si quieres conocer más sobre nuestro módulo de Gestión de Niveles de Servicio no dudes en contactar con nosotros. Lea aquí más información sobre las certificaciones de ProactivaNET.

Etiquetas:, , , , , , , ,

"Trackback" Enlace desde tu web.

Deja un comentario

*

© 2000-2017 ProactivaNET es un producto de Espiral MS

ESPAÑA · Equipo I+D+i. Espacio Tecnológico Molinón

Tel. (0034) 985 099 215

comercial@proactivanet.com

itil pink verify ITSMF España>
</p>		
</div></div></section>
			
		</div>
	</div>
	
	
		<div id=