A 4ª maior universidade do Chile rompe barreiras na modernização tecnológica de processos nas áreas de Serviços de TI, RH, Finanças e Serviços Gerais, aumentando em 470% o auto atendimento nas questões financeiras

A Kaufmann conseguiu uma economia de 30% em seu orçamento de infraestrutura de TI. O inventário on-line permite que a empresa aloque corretamente os recursos aos usuários e implemente políticas de segurança da informação.

A maior empresa de serviços médicos pré-pagos do Equador obteve uma economia anual de US$ 153.000 na renovação de equipamentos, prolongando a vida útil deles graças ao inventário automático da Proactivanet. Eles atingiram 95,8% de conformidade com os SLAs para solicitações de usuários e a satisfação do cliente aumentou.

O maior desafio foi a descoberta de seus dispositivos periféricos e terminais de madrepérola, o que foi resolvido com sucesso graças a um plugin personalizado desenvolvido pela Proactivanet.

A associação sem fins lucrativos Profamilia conseguiu atender mais de 1.500 usuários em 38 localidades do país. Com a ajuda da Proactivanet, alcançou 91% de conformidade com os SLAs, além de aumentar a satisfação geral de todos os seus usuários.

O produtor e distribuidor de água potável na região de Valparaíso (Chile) reduziu o tempo de resolução de incidentes em 59%. A ESVAL melhorou a administração e o gerenciamento de serviços, juntamente com seus KPIs internos, com a implementação da Proactivanet.

A principal seguradora chilena elimina com sucesso os silos de informações ao integrar nativamente o Gerenciamento de Ativos e Serviços de TI com a Proactivanet.

A RIU Hotels, uma das maiores redes de hotéis do mundo, obteve controle total de sua infraestrutura de TI, incluindo suas máquinas virtuais e os patches implantados em seus computadores, o que é fundamental para manter sua infraestrutura segura.

Um dos maiores grupos de laticínios da Espanha conseguiu melhorar o atendimento ao usuário aumentando sua produtividade e tendo todos os ativos de TI sob controle, o que é fundamental para a implementação de políticas de segurança na empresa.

O segredo do gerenciamento eficaz de serviços: uma implementação impecável em tempo recorde, com o apoio de um suporte local dedicado em inglês.