A garantia de um produto feito para você.
Uma ferramenta totalmente alinhada às práticas recomendadas da ITIL4.
Você ainda tem dúvidas de que a Proactivanet é a solução ideal para atender aos objetivos de sua empresa?
A Proactivanet obteve várias certificações que demonstram seu alinhamento com as práticas recomendadas da ITIL® e que tem garantia de usabilidade pelos usuários finais.
18 estágios certificados:
Gerenciamento de incidentes
Gerenciamento de disponibilidade
Gerenciamento de capacidade
Gerenciamento de mudanças
Gerenciamento de infraestrutura e plataforma
Gerenciamento de ativos de TI
Gerenciamento da continuidade dos serviços de TI
Gestão do conhecimento
Gerenciamento de relatórios de medição
Gerenciamento de problemas
Gerenciamento de versões e implementações
Atendimento de solicitações
Gerenciamento de configuração e ativos de serviço
Gerenciamento do catálogo de serviços
Central de serviços
Gerenciamento do nível de serviço
Gerenciamento do portfólio de serviços
Gerenciamento de fornecedores
G2
Desde 2022, nossos clientes têm refletido um alto nível de satisfação na plataforma G2, razão pela qual a Proactivanet recebeu as distinções de High Performer of ITAM & Service Desk na América Latina e Momentum Leader, fazendo parte dos 25% dos melhores Service Desk do mundo.
Escolha do cliente
Em 2024 e 2021, a Proactivanet foi a ferramenta mais bem avaliada no Customers' Choice no Gartner Peer Insights de ferramentas ITSM. Sendo a ferramenta que 100% de seus clientes recomendam e a mais e melhor avaliada no mercado latino-americano.
PeopleCert
Atualmente, a PeopleCert é a única certificadora oficial de ITIL no mundo. A Proactivanet possui 15 práticas ITIL credenciadas no nível BRONZE, demonstrando que possuímos os mais altos padrões de qualidade apoiados pela experiência de profissionais certificados.
PinkVERIFY
A Proactivanet possui 16 processos ITSM certificados. A ferramenta foi rigorosamente avaliada pelos especialistas em ITSM da Pink Elephant para determinar sua compatibilidade com os processos e práticas de ITSM estabelecidos, bem como com os requisitos gerais de terminologia, funcionalidade, integração e fluxo de trabalho.
ISO 9001, 20000, 27001 e 27017
A Proactivanet é certificada nas normas ISO 9001, ISO 20000, ISO 27001 e ISO 27017, garantindo qualidade, gestão de serviços e segurança da informação de forma abrangente. Nossas certificações respaldam nosso compromisso com os padrões internacionais de excelência.
PME inovadora
A Proactivanet foi selecionada como uma PME Inovadora por sua capacidade de promover soluções criativas no campo tecnológico, oferecendo soluções ágeis e eficientes adaptadas às necessidades das empresas.
Great Place to Work + Melhores Empresas para Trabalhar Astúrias 2023
A Proactivanet foi reconhecida pelo segundo ano consecutivo como um Great Place to Work. Somos também a melhor empresa de tecnologia para se trabalhar nas Astúrias e uma das melhores empresas do setor de tecnologia para se trabalhar na Espanha. Nosso compromisso com a excelência e com uma cultura de trabalho positiva nos leva a continuar liderando como referência no campo da tecnologia, proporcionando aos nossos funcionários um ambiente no qual eles podem crescer, inovar e prosperar juntos.
Pacto pela segurança cibernética sustentável
A Proactivanet se comprometeu com o Pacto pela Cibersegurança Sustentável para oferecer aos seus clientes uma abordagem abrangente e responsável na proteção de seus sistemas. Ao aderir a esse pacto, a Proactivanet garante a implementação de princípios como governança, transparência e eficiência energética, assegurando assim um serviço que não apenas protege as informações, mas também contribui para a sustentabilidade e a economia circular.
"A Proactivanet está muito satisfeita por ter conquistado essas certificações que nos credenciam como uma ferramenta alinhada às necessidades de nossos clientes, às tendências de mercado e às melhores práticas de ITIL.