Kaufmann
A integração do inventário e do service desk como peça-chave para uma infraestrutura de TI segura e um acompanhamento bem-sucedido de solicitações.
Descrição
A Kaufmann é líder em serviços e qualidade há mais de 60 anos no setor automotivo de veículos para passageiros e de carga no Chile, também presente no Peru, Nicarágua, Costa Rica e Panamá. Nesse contexto, a forma de gerenciar a tecnologia é fundamental, já que atualmente eles fornecem suporte de TI para mais de 3.000 usuários em toda a América Latina.
Setor: Transporte e automotivo / Varejo / Serviços
País: Chile / Peru
A conectividade tem sido um fator fundamental, a Proactivanet nos ajudou a ter um inventário on-line de todos os equipamentos, que nos permite alocar corretamente os recursos aos usuários e proteger os recursos, aplicando políticas eficazes para a proteção das informações.
"Tínhamos um baixo nível de controle dos patches de segurança, os equipamentos não estavam todos atualizados e não conseguíamos garantir a conformidade com as diretrizes de segurança impostas pela organização. O controle do inventário de equipamentos era feito por meio de um software com algumas limitações que nos impossibilitavam de tomar decisões tecnológicas eficazes"
José Hernández - Chefe de Suporte de Operações de TI e Help Desk da Kaufmann.
"Graças à Proactivanet, é possível ter um inventário de TI integrado, com solicitações de usuários, facilitando assim o gerenciamento e o monitoramento de nossos serviços, agora temos uma visão mais ampla dos ativos tecnológicos da empresa, o que melhorou o gerenciamento da segurança otimizando recursos e detectando ativos desperdiçados, diminuído assim nossos custos operacionais".
José Hernández - Chefe de Suporte de Operações de TI e Helpdesk na Kaufmann
Benefícios
da infraestrutura de TI foi Inventariada automaticamente em duas semanas.
Equipamentos gerenciados em 37 filiais pelo país
De economia no orçamento da infraestrutura de TI
"Ter um sistema de descoberta e gerenciamento de ativos deve ser sempre visto como um investimento, nunca como uma despesa, é o principal caminho para criar organizações mais seguras. Investir hoje para economizar amanhã, essa é a amplitude de visão com a qual você deve começar a abordar qualquer iniciativa tecnológica"
Módulos
Por que você escolheu a Proactivanet?
Detecção rápida de ativos desperdiçados e economia de custos.
Aprimoramento do gerenciamento de segurança da organização.
Administração e acompanhamento aprimorados de incidentes e requisitos do usuário.