Controle remoto
Maximize a produtividade da sua organização e a dos seus clientes oferecendo suporte de qualquer lugar e de qualquer dispositivo.
O que é isso?
Com o controle remoto da Proactivanet, você poderá se conectar de forma fácil, rápida e segura a qualquer computador do seu parque computacional, tanto pela Internet quanto pela intranet corporativa. Independentemente da localização do técnico e do usuário E não importa o tipo de dispositivo que cada um deles usa, sempre haverá alguma forma de conexão remota entre os dois. Mesmo quando o usuário não estiver disponível, Você também pode realizar sessões sem supervisão. O Controle Remoto da Proactivanet reduzos custos operacionais e melhora a experiência de seus clientes, melhorando os tempos de resolução de incidentes. Tudo isso sem comprometer a segurança das informações, pois as comunicações são criptografadas. Tão simples quanto uma chamada telefônica e tão eficaz quanto uma visita presencial.
Você precisa oferecer suporte a equipamentos fora da rede ou a usuários que estejam viajando ou em teletrabalho, ou precisa fornecer suporte remoto quando o técnico também estiver fora da rede local?
Você precisa dar suporte a equipes de colaboradores ou fornecedores externos?
A ferramenta de controle remoto tem problemas de desempenho ao se conectar a sites remotos com baixa largura de banda?
A empresa está preocupada com o que os técnicos estão fazendo em equipamentos com informações confidenciais?
Benefícios
Reduza os custos eliminando os custos operacionais e o tempo de deslocamento.
Facilita o teletrabalho, permitindo que você ofereça um serviço de suporte como se estivesse no escritório, mesmo que todos estejam ausentes.
Melhora a produtividade dos técnicos e a experiência dos clientes finais, reduzindo o tempo de resolução de incidentes.
Ele reduz os riscos de segurança das informações ao registrar sessões e usar protocolos seguros sempre ativos.
Ele agrega valor aos negócios, oferecendo novas formas de comunicação e suporte remoto.
Catálogo
