Alimentos CAPSA

Passou a controlar com sucesso todos os seus ativos de TI e conseguiu aumentar a produtividade dos seus usuários.

Descrição

Em 1984, nasceu a Central Lechera Asturiana e, em 1992, passou a se chamar Corporación Alimentaria Peñasanta, Peñasanta. Atualmente, é um dos maiores grupos de laticínios da Espanha, com 7 centros de produção, mais de 1.300 trabalhadores diretos e mais de 7.000 membros da cooperativa. No total, ela coleta mais de 800 milhões de litros de leite.

Setor: Alimentos
País: Espanha

"Depois de três anos tentando implementar uma das maiores ferramentas de ITSM e ITAM do mercado sem obter os benefícios esperados, decidimos confiar novamente na Proactivanetuma ferramenta muito mais acessível e que atendia perfeitamente às nossas necessidades."

José Luis Vega, gerente de infraestrutura

Desafio

"Precisávamos de uma ferramenta para gerenciar todo o volume de incidentes e solicitações de nossos usuários e para controlar o inventário de nossos ativos.."

José Luis Vega, gerente de infraestrutura

Solução

Nos ajudou a melhorar o atendimento aos nossos usuários, o que impactou positivamente na sua produtividade, além disso, agora temos controle total dos nossos principais ativos para aplicar políticas de segurança e conhecer o escopo e o alcance , o que impactou positivamente na sua produtividade, além disso, agora temos controle total dos nossos principais ativos para aplicar políticas de segurança e conhecer o escopo e o alcance

José Luis Vega, gerente de infraestrutura