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Los centros educativos se enfrentan a nuevos retos digitales mientras forman a futuros líderes. Automatiza sus tareas para ofrecerles una experiencia digital única. Ofréceles capacidad de autoservicio 24x7, una base de datos de conocimiento y un chat omnicanal para solucionar sus casos de forma rápida estén donde estén.
Además, la educación a distancia hace que los estudiantes se conecten desde ubicaciones remotas con sus propios dispositivos, lo que hace necesario tener visibilidad y control de toda la infraestructura TI para evitar riesgos y posibles ciberataques.
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- 63 % de las organizaciones educativas de niveles básicos y 66 % de las instituciones de educación superior sufrieron al menos un ataque de ransomware en el último año.
El estado del ransomware en la educación 2024
"Una buena experiencia digital sigue siendo clave en la educación superior.
El 86 % de los estudiantes valora su entorno de aprendizaje digital como por encima del promedio, y el 84 % califica positivamente la calidad de la experiencia digital en sus cursos. Estos factores influyen directamente en su rendimiento académico, en su participación dentro de la universidad y en su bienestar general.."
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- Herramienta útil, fácil de usar y muy amigable.
- Flexibilidad en la implementación para la integración de áreas no TI de la organización.
“ Hemos conseguido en un año incrementar un 470% la auto-atención del grupo financiero. Mejorando la productividad de los técnicos y disminuyendo los tiempos de gestión de ticket. Esto se traduce en numerosas felicitaciones en la atención recibida desde los usuarios”
Ya cuentan con nosotros
Tasa de safisfacción usuarios
Incremento de la autoatención del área de finanzas.
“Con Proactivanet hemos conseguido la completitud de nuestro parque informático. Además nos ha ayudado a avanzar en madurez en nuestros procesos y alcanzar nuestros objetivos de negocio".
Miguel Ángel Jiménez, Dirección de Sistemas de la Información