Nuevas funcionalidades incluidas en la última versión de Proactivanet

24 de febrero de 2016
Nuevas funcionalidades incluidas en la última versión de ProactivaNET

Proactivanet ITSM software, en su compromiso de mejora continua, lanza una nueva versión de su software que incluye varias actualizaciones y mejoras útiles para sus clientes, siempre pensando en ayudar a los departamentos de TI a ofrecer el mejor servicio al cliente alineado a las necesidades del negocio. 

Las principales novedades de las versiones 8.22 y 8.23 son:

  • Nuevo módulo del portal de usuarios para visualizar los activos asociados al propio usuario, así como la posibilidad de vincular alguno de esos activos en el momento de crear una incidencia desde el portal.
  • Ampliación del módulo de Gestión de Cambios y Entregas, incluyendo: mejoras en la capacidad de planificación de hitos y tareas, envío de notificaciones, identificación de stakeholders, visualización del estado de la RFC en el portal de usuarios y nuevos perfiles para mejorar el control de accesos a la información.
  • Apagado automático remoto de PCs, con histórico completo de cuándo un equipo ha estado encendido/apagado.
  • Envío de emails ante eventos de Proactivanet Inventario totalmente configurables.
  • Nuevas gráficas de detalle de uso real del software.
  • Control de edición concurrente para gestión de incidencias, problemas y cambios. 
  • Iconos personalizados para CIs concretos de la CMDB, así como la capacidad de generar una gráfica de relaciones "dirigida", con las flechas y los nombres de las relaciones en función del sentido de la misma.

Esperamos que estas funcionalidades le sean útiles para seguir sacando el máximo partido de su herramienta ITSM.

Si necesita más información sobre estas nuevas funcionalidades, no dude en contactar con el Centro de Servicios de Proactivanet en el e-mail soporte@proactivanet.com

Mavi Fdez. de Vega, Directora de Marketing

 

Suscríbete a nuestro Blog
Loading
“La combinación perfecta entre agilidad y potencia”