#ITILGlossary – CMS

4 de diciembre de 2014

Itil Glossary-CMS

El Sistema de Gestión de Configuración «aglutina» todas aquellas herramientas y fuentes de información que sean relevantes para el correcto funcionamiento del proceso de Gestión de Configuración y Activos del Servicio, así como las capas de explotación oportunas.

Aunque en muchas organizaciones el CMS y la CMDB son casi lo mismo, el CMS puede contener muchos más componentes:

(1) más de una CMDB -no tiene por qué ser única-;

(2) herramientas de inventario que ayuden a alimentar la o las CMDBs de manera automática;

(3) herramientas de reporting;

(4) registros o enlaces con registros de incidencias, peticiones, problemas, cambios,…;

(5) sistemas automáticos para notificaciones de cambios o inconsistencias;…

Jandro Castro

 

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