"From lost to the ITIL road map" - Proactivanet en VISION16

Proactivanet estará presente en el Congreso Anual de itSMF España VISION16, que se celebrará los días 20 y 21 de Octubre en Madrid. Allí, compartiremos con los asistentes varias experiencias reales sobre los retos de la implantación de herramientas y procesos ITSM en grandes organizaciones, tanto en España como en Latinoamérica, y cómo la definición de un roadmap es un factor clave de éxito.

Proactivanet ha participado activamente en anteriores congresos itSMF, presentando casos de estudio reales de organizaciones como el Ayuntamiento de A Coruña, Mantequerías Arias, Universidad de Boyacá (Colombia) o ING Nationale Netherlanden. Gracias a la recopilación de la experiencia de esos y otros muchos clientes en estos últimos años, en VISION16 compartiremos con los asistentes algunas reflexiones sobre cuáles podrían ser las rutas recomendadas para la implantación de procesos ITIL.

Será Alejandro Castro, Product Manager de Proactivanet, quien se encargará de guiar a los asistentes por algunas de esas rutas de implantación con su ponencia "From lost to the ITIL road map". En palabras del propio Alejandro:

“Todavía en una conversación reciente con analistas de Gartner, nos han recordado que, según sus datos, un 70% de las organizaciones TI que intentan poner en marcha una nueva herramienta ITSSM, no llegan a implementar todas las funcionalidades disponibles durante los 18 primeros meses. En nuestra práctica profesional hemos comprobado en innumerables ocasiones que la definición de un road map para la implantación de procesos ITIL es un factor clave para no quemar tiempo ni recursos en proyectos fallidos, y en definitiva para tener el éxito en el proceso de transformación digital en el que todas las organizaciones están actualmente inmersas.”.

Para Proactivanet, el participar como patrocinadores, expositores y ponentes en VISON16 no significa solo una oportunidad inmejorable para compartir nuestras experiencias, también lo es para enriquecernos nosotros mismos escuchando otros muchos puntos de vista de otros proveedores y clientes finales. Os esperamos a toda la comunidad interesada en ITSM para compartir experiencias profesionales, a ser posible mientras compartimos un culín de la sidra asturiana que tradicionalmente llevamos a nuestro stand.

Citas de Gartner relacionadas

“El 70% de las organizaciones de IT que compran una herramienta ITSSM no llegan a implementar todas las funcionalidades disponibles durante los 18 primeros meses”

Fuente: Gartner 2015

“Cuando las organizaciones no vinculan un roadmap de madurez a la sección de una herramienta ITSSM, muy probablemente comprarán módulos que no van a ser usados”

Fuente: Gartner 2015