Proactivanet arrancará el nuevo curso en SDI23MX

Un año más (y ya van unos cuántos) Proactivanet estará presente en exclusivo evento SDI23MX como sponsor. Organizado por BP Gurus® en alianza con The Service Desk Institute® del Reino Unido, del 25 al 29 de septiembre no nos perderemos las  webinars, conferencias magistrales y paneles de discusión en los que podremos conocer las tendencias y retos  a los que se  enfrentan los sectores de ITSM, Service Desk, tecnologías del futuro y transformación digital.

SDI23MX, el evento que transformará la industria

En esta ocasión, la agenda de SDI23MX se extenderá para abarcar una amplia gama de temas esenciales, que incluyen Enterprise Service Management (ESM), Service Desk, Robótica, Inteligencia Artificial (IA), Internet de las Cosas (IoT), Ciberseguridad, Big Data, Blockchain, Experiencia del Cliente (CX), Gestión de Servicio de Tecnologías de la Información (ITSM), Experiencia del Empleado (EX), Habilidades Interpersonales y Neurociencias, entre otros. Todos estos aspectos serán presentados por líderes altamente reconocidos tanto dentro como fuera de la industria.

El propósito principal de SDI23MX es contribuir a la creación de valor y el logro de metas y resultados comerciales en las organizaciones. Para esto, se aprovechará la experiencia y las herramientas contemporáneas, poniendo énfasis en la transformación digital y en la adopción de las mejores prácticas. Estos elementos constituyen el núcleo de diversas actividades en las cuales los participantes serán habilitados para competir con éxito en un entorno en constante cambio. En este evento, encontrarán la guía adecuada para dirigirse hacia una evolución organizacional efectiva y bien dirigida.

Si quieres conocer más sobre SDI23MX no tienes más que visitar la web del evento o seguir a BP Gurus en LinkedIn.

De qué tratarán las jornadas

• Transformación Digital del Soporte: Adéntrate en la era de la transformación digital y cómo está impactando el soporte tecnológico. Explora casos de éxito, estrategias innovadoras y las herramientas clave para liderar equipos de soporte de alto rendimiento en un mundo cada vez más digital.
• Innovación y Automatización: La innovación es la clave para un soporte eficiente y efectivo. Explora las últimas tendencias en automatización, chatbots, inteligencia artificial y más. Descubre cómo estas tecnologías están revolucionando la forma en que interactuamos con los usuarios y mejorando la experiencia del cliente.
• Desarrollo de Habilidades en el Soporte: El éxito del soporte tecnológico depende de las habilidades de los profesionales. Sumérgete en talleres prácticos y sesiones interactivas que te ayudarán a fortalecer tus habilidades técnicas y de comunicación. Aprende de los expertos y adquiere las herramientas para destacarte en tu rol.
• Gestión Efectiva de Incidentes: La gestión de incidentes y la resolución de problemas son fundamentales en el mundo tecnológico. Descubre las estrategias más eficaces para identificar, manejar y resolver problemas de manera rápida y eficiente, minimizando el impacto en los usuarios finales.
• Historias de Éxito y Mejores Prácticas: Escucha historias inspiradoras de organizaciones que han transformado sus equipos de soporte en motores de innovación. Aprende de las mejores prácticas y obtén información valiosa sobre cómo lograr un soporte excepcional en cualquier entorno.

Únete a la Experiencia SDI23MX

SDI23MX es mucho más que un evento, es una oportunidad única para conectarte con profesionales del soporte tecnológico de todo el mundo. No importa si eres un líder en la industria, un profesional experimentado o alguien que busca aprender más: este evento tiene algo para todos. Regístrate hoy mismo en su web y prepárate para sumergirte en la innovación y el futuro del soporte tecnológico. ¡Te esperamos en SDI23MX!

Esperamos veros a todos, un saludo

Equipo de marketing de Proactivanet