ITIL4 y VeriSM algunas de las novedades que vimos en el congreso de itSMF en Madrid

Los pasados días 25 y 26 de octubre se celebró el congreso anual de itSMF en Madrid bajo el lema: “Innovación, Tecnología y Personas para la Era Digital”.

Casi 900 asistentes estuvieron reunidos dos Jornadas en la XIII Edición de este congreso. Un congreso que se ha convertido ya en líder referente en el Gobierno, la Gestión y la Seguridad de las TI.

El evento combinó más de 50 ponencias con una zona de exposición de soluciones, para convertirse en el epicentro del conocimiento y las relaciones profesionales en el segmento de la gestión de las tecnologías.

En las ponencias estuvimos muy pendientes de la nueva actualización de ITIL4, de la evolución de VeriSM con su autora principal, Suzanne Van Hove, y de las recomendaciones prácticas que nos dieron para implantar la nueva edición 2018 de la norma de Gestión de Servicios ISO 20000. Charlas con un contenido realmente interesante que podéis ir viendo en la Agenda ITSM que publica itSMF periódicamente en su web.

Este año el congreso, además de estrenar sede en La Nave de Madrid, tuvo muchas actividades nuevas: un encuentro de Service Managers; un encuentro de Responsables de Service Desk, donde Alejandro Castro nos dio una ponencia “Service Desk como medio, Dashboard como fin”; un encuentro de Responsables de Activos y Configuración (ITAM, SAM); un encuentro Agile8 Open Space; un Debate de Mujer-TIC y un Hackatón de Tranformación Digital para ejecutivos.

Proactivanet como patrocinador anual de itSMF, estuvo allí amenizando la jornada con su ya clásica sidra, representando su ciudad de origen, y además este año repetimos con el blackjack dirigido por un auténtico crupier. Este año además, el Centro de Ciberseguridad Industrial nos cedió un telescanciador automático de sidra que funciona con una app demostrando la auténtica transformación digital ;-).

Os dejamos unas fotos de nuestro paso por allí.

Nos veremos el años que viene! Un saludo a todos.