23 Feb Cita mo-TI-vante: Monotonía vs Riesgo Hoy os dejamos una reflexión muy interesante:"Con la monotonía no se sufre, pero sin el... Leer más
13 Ene Monitorizando la infraestructura en lugar del servicio Constantemente hablamos de ITSM, Gestión del Servicio de TI, medir la calidad en la prestación... Leer más
30 Dic Dificultades habituales de los planes de formación (2... El personal de una organización es un activo muy valioso en función de su actitud,... Leer más
22 Dic Cita mo-TI-vante: mantén tu rostro hacia la luz Mantén tu rostro hacia la luz del sol y no verás la sombra.Helen Keller.Si miramos... Leer más
11 Dic #ITILGlossary – SKMS El SKMS es mucho más que una simple base de datos de conocimiento en donde... Leer más
3 Feb Parto de SLM y llego a casi todos... En "La importancia de la integración de procesos" hablábamos de la importancia de la integración... Leer más
7 Ene Dificultades habituales de los planes de formación (3... El personal de una organización es un activo muy valioso en función de su actitud,... Leer más
29 Dic Cita mo-TI-vante: ser amos de nuestros destinos Hoy os dejamos una reflexión muy interesante:Cita mo-TI-vante de la semana: "Soy el amo de mi... Leer más
18 Dic #ITILGlossary – AMIS Gestionar la disponibilidad no es sólo implementar una "simple" monitorización, y entran... Leer más
10 Dic Incidencias y problemas, mejor juntos Estamos muy acostumbrados a realizar una gestión "conjunta" de incidencias y peticiones, cuando realmente son... Leer más
27 Ene La importancia de la integración de procesos (…o... Integrado e integrable no son lo mismo. Los conceptos pueden llegar a confundirse, pero son... Leer más
2 Ene #ITILGlossary – MTBF No confundir con el tiempo entre incidencias (MTBSI). El MTBF mide el tiempo de servicio... Leer más
23 Dic Dificultades habituales de los planes de formación (1... El personal de una organización es un activo muy valioso en función de su actitud,... Leer más
15 Dic Cita mo-TI-vante: creer que se puede Si crees que puedes, ya estás a medio camino! Theodore RooseveltCreer en uno mismo hace... Leer más
9 Dic Cita mo-TI-vante – Sé tu mismo Cita motivadora de la semana de Proactivanet (empresa de software ITSM).Hoy os dejamos una reflexión... Leer más