27 Ene
La importancia de la integración de procesos (…o...
Integrado e integrable no son lo mismo. Los conceptos pueden llegar a confundirse, pero son...
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2 Ene
#ITILGlossary – MTBF
No confundir con el tiempo entre incidencias (MTBSI). El MTBF mide el tiempo de servicio...
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23 Dic
Dificultades habituales de los planes de formación (1...
El personal de una organización es un activo muy valioso en función de su actitud,...
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15 Dic
Cita mo-TI-vante: creer que se puede
Si crees que puedes, ya estás a medio camino! Theodore RooseveltCreer en uno mismo hace...
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9 Dic
Cita mo-TI-vante – Sé tu mismo
Cita motivadora de la semana de Proactivanet (empresa de software ITSM).Hoy os dejamos una reflexión...
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13 Ene
Monitorizando la infraestructura en lugar del servicio
Constantemente hablamos de ITSM, Gestión del Servicio de TI, medir la calidad en la prestación...
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30 Dic
Dificultades habituales de los planes de formación (2...
El personal de una organización es un activo muy valioso en función de su actitud,...
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22 Dic
Cita mo-TI-vante: mantén tu rostro hacia la luz
Mantén tu rostro hacia la luz del sol y no verás la sombra.Helen Keller.Si miramos...
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11 Dic
#ITILGlossary – SKMS
El SKMS es mucho más que una simple base de datos de conocimiento en donde...
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3 Dic
Caso de éxito en el Hospital de Valencia
En este vídeo, Verónica Bueso, Jefe de Microinformática del Hospital General de Valencia, nos explica...
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7 Ene
Dificultades habituales de los planes de formación (3...
El personal de una organización es un activo muy valioso en función de su actitud,...
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29 Dic
Cita mo-TI-vante: ser amos de nuestros destinos
Hoy os dejamos una reflexión muy interesante:Cita mo-TI-vante de la semana: "Soy el amo de mi...
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18 Dic
#ITILGlossary – AMIS
Gestionar la disponibilidad no es sólo implementar una "simple" monitorización, y entran...
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10 Dic
Incidencias y problemas, mejor juntos
Estamos muy acostumbrados a realizar una gestión "conjunta" de incidencias y peticiones, cuando realmente son...
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2 Dic
Proactivanet sigue creciendo, también en la red
Proactivanet sigue creciendo. Esta herramienta de software es una de las soluciones ITSM más robustas....
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