Descubre los 6 grandes retos del mundo ITSM con Gartner y Proactivanet

Cambiar la mentalidad es una tarea que tanto CIOs como responsables de TI deben marcarse. Es hora de pensar en términos de valor al negocio más que en proyectos técnicos. Con este webinar de Proactivanet, basado en el informe de Gartner, te contaremos los 6 grandes retos del mundo ITSM, para que los proyectos digitales que desarrolles a partir de ahora sean mejores.

Los 6 grandes retos del mundo ITSM

Según Gartner los responsables de TI en las empresas deben tener puesto el foco en seis áreas principalmente:

1. ITSM orientado en el producto

2. Ommicanal, un Service Desk en la nube

3. Gestión de Configuración y Activos del Servicio (SACM)

4. Gestión del Conocimiento

5. AITSM

6. Equipos de planificación de servicios de TI

* Descárgate ahora el research de Gartner

Participa en el webinar y descubre las líneas estratégicas para mejorar tus procesos ITSM

Si quieres aprender más sobre cómo trabajar los 6 grandes retos del mundo ITSM en tu empresa con Alejandro Castro (director técnico de Proactivanet) y así mejorar tus procesos en este área te invitamos a participar en el webinar Líneas estratégicas para mejorar tus procesos ITSM que celebraremos el próximo lunes 9 de marzo con el siguiente horario:

• 9h – México, Costa Rica
• 10h – Colombia, Panamá, Perú, Ecuador
• 11h – Bolivia
• 12h – Argentina, Chile
• 16h – España

Para participar no tienes más que inscribirte aquí, ya que es gratuito. Eso sí, ten en cuenta que el cupo es limitado así que hazlo cuanto antes.