Nuevas funcionalidades para clientes de Proactivanet

Proactivanet ITSM software, en su compromiso de mejora continua, comienza el año con una nueva versión de su software que incluye varias actualizaciones y mejoras útiles para sus clientes, siempre pensando en ayudar a los departamentos de TI a ofrecer el mejor servicio al cliente siguiendo las mejores prácticas ITIL. 

Estas son las principales novedades de su versión 8.14:

• Nuevo soporte para configuración multiidioma que permite establecer las opciones de parametrización de Proactivanet Service Desk en múltiples idiomas simultáneamente.
• Sistema de notificaciones ampliado con capacidad de envío de correos de texto enriquecido, nuevo interface de configuración, nuevas notificaciones, etc.
• Nuevas opciones de escalado automático para incidencias y peticiones.
• Mejora en el acceso a los registros archivados, tanto para los técnicos de soporte como para los usuarios finales.
• Mejoras en la configuración y explotación de datos de Proactivanet Inventario restringido por localizaciones.

Puedes ver todas estas novedades y muchas más en un webinar online gratuito que tendrá lugar el día 30 de enero. Si está interesado en asistir, envíe un e-mail a mk@proactivanet.com y gestionaremos su inscripción.

Esperamos que estas funcionalidades le sean útiles para seguir sacando el máximo partido de su herramienta ITSM.

Si necesita más información sobre estas nuevas funcionalidades, no dude en contactar con el Centro de Servicios de Proactivanet en la dirección soporte@proactivanet.com

Mavi Fdez. de Vega, Directora de Marketing