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Discovery tools ITSM
31 Oct

Monitoring Software y más: ¿Para qué sirve una Discovery tool?

Buena pregunta, ¿verdad? Vale para mucho, pero para hacer un primer resumen, podemos consultar el estudio de Gartner «Choose the Right IT Asset Discovery Tools for Infrastructure and Operations» (G00327941), en donde ofrecen un buen esquema para ir haciéndonos una idea inicial.

El esquema de Gartner realmente se utiliza para ilustrar otras cosas, pero bien podría ser utilizado para pensar qué usos podemos darle (entre otros muchísimos), a un software de discovery de infraestructura TI.

Gartner - Choose the Right IT Asset Discovery Tools for Infrastructure and Operations (G00327941)
Fuente: Choose the Right IT Asset Discovery Tools for Infrastructure and Operations (G00327941) © 2017 Gartner, Inc

¿Qué es una Discovery Tool?

¿Para qué podemos usar nuestro sistema de discovery? Y sobre todo, ¿por qué, qué aporta?

  • Monitoring – Aportando información sobre qué sistemas conviene monitorizar, e incluso automatizando dicha tarea
  • CMDB – Automatizando el modelado de la CMDB de la infraestructura que se utiliza para la prestación de los servicios TI
  • SAM – Realizando análisis sobre el estado del licenciamiento software, uso real de las licencias disponibles, detectando software infrautilizado, …
  • Inventory – Obvio, ofreciendo información sobre el hardware y software, de cara a analizar costes, proyectos de mejora, migraciones,
  • Service Desk – Ofreciendo información a los técnicos de Service Desk para resolver incidencias de manera más rápida, minimizando así su impacto al usuario final
  • ITSM – De nuevo, ofreciendo información para ayudar a la búsqueda de la causa raíz de los problemas, mejorar los análisis de impacto de los cambios,…
  • Deploying & UpdatingAutomatizando el despliegue de parches y otros aplicativos, mejorando así la seguridad de los sistemas y la productividad de técnicos y usuarios
  • Security – Detectando vulnerabilidades en los sistemas debidas a equipos obsoletos y/o no actualizados correctamente. ..

y para mucho más. Sirva este esquema a modo de ejemplo, no como un listado exhaustivo de todos los usos y beneficios que sin duda generará una discovery tool.

Espero que lo disfruten, un saludo

Jandro Castro

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