#ITILGlossary - Línea base

Las líneas base (o "líneas de base"), tienen gran cantidad de aplicaciones distintas, en muchos procesos y con muchos objetivos distintos, pero cabe destacar su especial importancia en el proceso de gestión de configuración y activos del servicio, en la que la CMDB tendrá la colección de las líneas base para cada uno de sus CIs (algo así como un 2certificado" que acredita y vela por la información recogida en cada uno de los CIs, de tal manera que se deja constancia de que esa información es correcta y adecuada en un momento determinado).

Cualquier modificación posterior en cualquiera de los atributos del CI debería invalidar la línea base anterior, y mantener un histórico detallado de qué cambios se han producido desde la linea base anterior, para revisar si dichos cambios son adecuados o no (al margen de que dichos cambios deberían ir relacionados con su correspondiente RFC en Gestión de Cambios); tras realizar todos los cambios oportunos, y una vez validada la nueva información del CI, se deberá establecer una nueva línea base (con un niuevo número de versión para distinguirla de la anterior), y repetir de nuevo el proceso de manera iterativa tantas veces como sea necesario a lo largo de todo el ciclo de vida del CI.

Espero que os sea de utilidad, un saludo

Jandro Castro, Proactivanet Product Manager