ITAM + ITSM: Una combinación perfecta

En la actualidad, cada vez más organizaciones están comenzando a  implementar procesos de Gestión de Activos de TI (ITAM). Y, como hemos hablado antes, combinar esto con una Gestión de Servicios eficaz realmente abre un mundo de beneficios para ellas. Unir ITAM + ITSM es como juntar piezas de un puzzle: cuando se combinan adecuadamente, crean un panorama más claro y eficiente para las operaciones de la organización.

Proactivanet: Integración nativa ITAM + ITSM

Con Proactivanet, tus activos TI y tickets conversarán entre sí, pero ¿Cuáles son los beneficios? Te los cuento a continuación

• Eficiencia y flujo de trabajo mejorado: Al consolidar la gestión ITAM e ITSM, se reducen las redundancias y se crea un flujo de trabajo más eficiente en toda la infraestructura de TI. Esto permite una gestión más fluida de los activos y los servicios.
• Mejor análisis y datos más valiosos: Compartir información entre ITAM e ITSM facilita un análisis más profundo. Los datos combinados proporcionan una visión más completa de los activos, su uso y su impacto en los servicios. Esto ayuda a tomar decisiones informadas y a optimizar los recursos.
• Cumplimiento y seguridad: La integración permite un seguimiento más preciso de los activos de TI desde la adquisición hasta la eliminación. Esto garantiza el cumplimiento de licencias de software, evita infracciones de seguridad y reduce riesgos.
• Optimización de costos: Al vincular los activos de TI con información financiera y contractual, se pueden rastrear los costos generales asociados. Además, las mejores prácticas de ITAM ayudan a reducir gastos innecesarios y a maximizar el valor comercial de las decisiones relacionadas con la tecnología.

En resumen, la integración de ITAM e ITSM, nativa en Proactivanet (al decir nativa hablamos de comunicación sin addons, plugins, ni conectores), proporciona una visión holística de los activos y los servicios de TI, mejorando la eficiencia, la seguridad y la toma de decisiones.

Todo esto es fundamental para una gestión efectiva en los exigentes entornos empresariales actuales

Saludos!

Ricardo Salinas Aravena

Director Adjunto y Responsable Preventa Cono Sur