ITAM + ITSM: uma combinação perfeita

Atualmente, cada vez mais organizações estão começando a implementar processos de Gerenciamento de Ativos de TI (ITAM). E, como já discutimos anteriormente, a combinação desses processos com o gerenciamento eficaz de serviços realmente abre um mundo de benefícios para elas. Juntar ITAM + ITSM é como juntar as peças de um quebra-cabeça: quando combinadas adequadamente, elas criam um quadro mais claro e eficiente para as operações da organização.

Proactivanet: Integração nativa ITAM + ITSM

Com a Proactivanet, seus ativos de TI e tickets conversarão entre si, mas quais são os benefícios? Vou falar para você sobre eles a seguir

• Eficiência e fluxo de trabalho aprimorado: Ao consolidar o gerenciamento de ITAM e ITSM, você reduz as redundâncias e cria um fluxo de trabalho mais eficiente em toda a infraestrutura de TI. Isso permite um gerenciamento mais suave de ativos e serviços.
• Melhor análise e dados mais valiosos: O compartilhamento de informações entre o ITAM e o ITSM facilita uma análise mais profunda. Os dados combinados fornecem uma visão mais completa dos ativos, seu uso e seu impacto nos serviços. Isso ajuda você a tomar decisões informadas e a otimizar os recursos.
• Conformidade e segurança: A integração permite um rastreamento mais preciso dos ativos de TI, desde a aquisição até o descarte. Isso garante a conformidade das licenças de software, evita violações de segurança e reduz os riscos.
• Otimização de custosAo vincular os ativos de TI às informações financeiras e contratuais, os custos indiretos associados podem ser rastreados. Além disso, as práticas recomendadas do ITAM ajudam a reduzir despesas desnecessárias e a maximizar o valor comercial das decisões relacionadas à tecnologia.

Em poucas palavras, a integração do ITAM e do ITSMnativa da Proactivanet (ou seja, a integração nativa nativa, ou seja, comunicação sem addons, plugins ou conectores), fornece uma visão holística dos ativos e serviços de TI, melhorando a eficiência, a segurança e a tomada de decisões.

Tudo isso é essencial para um gerenciamento eficaz nos exigentes ambientes de negócios atuais.

Saudações!

Ricardo Salinas Aravena

Diretor adjunto e chefe de pré-vendas da Cono Sur