¿Te lo perdiste? Estas son las 5 noticias más relevantes de nuestro blog

A lo largo de los últimos meses hemos publicado contenidos muy variados sobre ITSM, ciberseguridad, IA y gestión TI. Para que no te pierdas lo esencial, aquí tienes una selección de los artículos que más han destacado — por su utilidad, actualidad o repercusión.

Nuestros artículos destacados:

Gartner Market Guide 2025: Proactivanet entre las plataformas clave en ITSM 

Uno de los hitos más destacados del año ha sido la inclusión de Proactivanet en el Gartner Market Guide 2025 como una de las plataformas clave dentro del mercado de IT Service Management. Este reconocimiento no solo pone en valor la evolución que ha tenido la solución en los últimos años, sino que también confirma su madurez, solidez e impacto en organizaciones de múltiples sectores. El artículo analiza las razones por las que Gartner destaca a Proactivanet, los criterios evaluados y la relevancia estratégica que este tipo de informes tiene para los responsables de TI a la hora de seleccionar herramientas confiables. Un contenido imprescindible para quienes buscan un software ITSM robusto y alineado con las mejores prácticas ITIL.

4 desafíos clave para los CISOs en 2025

La ciberseguridad se ha convertido en una de las áreas más críticas dentro de las organizaciones. En este artículo se desarrollan los cuatro grandes retos que enfrentan los CISOs en 2025, entre ellos el incremento de amenazas basadas en IA, la presión por cumplir normativas cada vez más exigentes, la escasez de talento especializado y la necesidad de responder ante incidentes con mayor rapidez y precisión. El post invita a reflexionar sobre cómo los equipos de seguridad pueden reforzar su estrategia y cómo las empresas deben prepararse para un entorno cada vez más complejo y cambiante.

VMware cambia las reglas del juego 

El ecosistema de virtualización está viviendo una transformación sin precedentes, y los movimientos recientes de VMware han generado un impacto significativo en empresas que dependen de la plataforma. Este artículo examina qué cambios están afectando al mercado, cómo repercuten en la planificación de infraestructura, licenciamiento y seguridad, y qué implicaciones deben considerar tanto los responsables TI como los administradores de sistemas. Se trata de un análisis muy útil para quienes están evaluando alternativas, redimensionando su arquitectura o preparando una transición progresiva hacia nuevos modelos.

¿Qué es una Mesa de Ayuda TI y cómo optimizarla con ITIL? 

Para quienes buscan mejorar la experiencia del usuario interno, este artículo ofrece una visión completa sobre la Mesa de Ayuda TI, su función dentro del ciclo de vida de los servicios y la importancia de alinear las operaciones con marcos de referencia como ITIL. Se explican los beneficios de contar con procesos bien definidos, métricas claras, flujos automatizados y herramientas que centralicen solicitudes, incidentes, problemas y cambios. Además, se resaltan las ventajas de implementar soluciones ITSM que permitan escalar la atención, medir la satisfacción del usuario y optimizar el rendimiento del equipo de soporte.

Casos reales: Proactivanet frente a situaciones críticas

Las crisis ponen a prueba no solo la resiliencia tecnológica de las compañías, sino también su capacidad de reacción. En este artículo se relata cómo Proactivanet jugó un rol fundamental durante un apagón que afectó a múltiples organizaciones, permitiendo gestionar inventarios, priorizar incidentes críticos, coordinar equipos y recuperar servicios más rápidamente. Es un caso real que muestra la importancia de contar con una plataforma integrada que ofrezca visibilidad total del entorno TI y facilite la toma de decisiones en momentos de alta presión.

Estas cinco lecturas reflejan la amplitud y actualidad de los contenidos que compartimos: desde estrategia TI, infraestructura y soporte, hasta seguridad y futuro tecnológico. Si aún no los has leído, te invitamos a hacerlo. Y — si te resultan útiles — compártelas con compañeros, suscríbete a nuestro blog o deja un comentario.

¡Gracias por acompañarnos en 2025! Estamos emocionados por continuar compartiendo contenido de valor en 2026 para ti. Si aún no has leído alguno de estos artículos, ¡no dudes en hacerlo!