Gartner Market Guide 2025: Proactivanet entre las plataformas clave en ITSM

La consultora norteamericana acaba de publicar el informe en el que analiza de manera exhaustiva el mercado de las herramientas ITSM al más alto nivel ¡Y lo hemos hecho de nuevo! Proactivanet está destacado entre los proveedores más representativos.

Ya hace dos años que Gartner anunció que The Gartner Market Guide venía a sustituir el famoso Magic Quadrant. En este nuevo informe, los analistas de Gartner, Chris Matchett y Richard Doheny, aportan una visión experta de las mejores plataformas de Gestión de Servicios TI al más alto nivel.

El objetivo es facilitar a los líderes de tecnología una visión de la evolución del mercado, tomando como referencia las herramientas referentes. Entre las conclusiones a las que se llega en el documento están la inclusión de la Inteligencia Artificial y la integración de áreas no TI, como RRHH y Finanzas, en los roadmap de producto.

¿Qué significa para Proactivanet estar de nuevo en The Gartner Market Guide?ITSM

La inclusión de Proactivanet por segunda vez en este informe no es casualidad. Se trata de un reconocimiento a nuestra capacidad de evolución constante y a la solidez de nuestra plataforma en un mercado cada vez más exigente.

“Nuestra motivación siempre ha sido ofrecer un producto de vanguardia, adaptado a las necesidades de nuestros clientes. Ser reconocidos como líderes en la industria es un motor que nos impulsa a seguir mejorando”, señala Alejandro Castro, Director de Producto de Proactivanet

Además de esta perspectiva de los expertos en ITSM de Gartner, Proactivanet fue mencionado en su otro informe, “Voice of the Customer”, en el que la consultora analiza las opiniones y experiencias de los usuarios finales. El año pasado Proactivanet fue destacado como “Customers Choice 2024” y por ser la mejor y más valorada en Latinoamérica, está 100% recomendada por sus clientes y, además, única herramienta valorada con 5/5 en experiencia de compra.