AXELOS Global Best Practices Solutions

ITIL es el marco de mejores prácticas más reconocido a nivel mundial para la gestión de servicios de TI. Sin embargo, lo que no es tan conocido, es que ITIL no está solo, y forma parte de un conjunto de marcos (“framework”) más amplio, con guías específicas para otros aspectos relevantes para las organizaciones TI (gestión de proyectos, gestión de riesgos,...). En esta colección de posts conoceremos un poco más quién es AXELOS, y cuáles son las guías que nos podemos encontrar dentro del “Best Practices Framework”.

ITIL y PRINCE2 son sin duda los dos buques insignia del “best practice framework”, desarrollado por el gobierno británico desde hace más de 20 años, y actualmente propiedad de AXELOS.

Tras pasar por las manos de varios organismos públicos británicos (CCTA, OGC, The Office Cabinet) en 2013 el gobierno de la corona se une a Capita para crear AXELOS, una joint-venture que toma el relevo de APMG en el control del marco de mejores prácticas.

Pero este marco de “best practices” es mucho más que ITIL y PRINCE2, realmente hay muchas más guías, enfocadas en aspectos concretos de gestión relevantes para las organizaciones de TI, ya sean de servicios a terceros, o incluso departamentos internos.

Con el objetivo de presentar los principales actores del AXELO’s Best Practice Solutions, aquí comienza una serie de artículos que pretende traducir al castellano los excelentes resúmenes realizados por APMG (propietario del framework hasta hace apenas 2 años), Van Haren e incluso el propio AXELOS.

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) es el marco de mejores prácticas más aceptado mundialmente para la gestión de servicios de TI, centrado en ayudar a las organizaciones a proveer servicios de TI de máxima calidad, totalmente alineados a las                                                        necesidades reales de la organización.

PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environmets) se presenta como un método para guiar a las organizaciones y profesionales en la ejecución de proyectos de cualquier naturaleza y tamaño (no solo proyectos de TI).

MSP (Managing Successful Programmes) proporciona un marco en el que los grandes cambios pueden dividirse y gestionarse como un programa de proyectos interrelacionados más pequeños y manejables.

M_o_R (Management of Risk) presenta una hoja de ruta para ayudar a las organizaciones a identificar, evaluar y controlar los riesgos, así como establecer marcos eficaces para la toma de decisiones informadas.

P3M3 (Portfolio, Programme, and Project Management Maturity Model) proporciona un marco para que las organizaciones puedan evaluar y comparar su desempeño actual y desarrollar con eficacia planes de mejora corporativos.

P3O (Portfolio, Programme and Project Offices) está alineado con PRINCE2, MSP y M_o_R, y reúne en un solo lugar un conjunto de principios, procesos y técnicas para facilitar una gestión efectiva de carteras, programas y proyectos.

MoV (Management of Value) proporciona un conjunto de principios, procesos y técnicas para que las organizaciones maximicen los beneficios de los proyectos, complementando así otras prácticas como PRINCE2, MSP y M_o_R.

MoP (Management of Portfolios) trata de ayudar a las organizaciones a asegurar que sus programas y proyectos contribuyen realmente a los objetivos estratégicos y maximizando el retorno de la inversión (ROI).

Adicionalmente, AXELOS está actualmente desarrollando un conjunto de mejores prácticas relacionado con la CiberSeguridad, con el objetivo de ayudar a las empresas y organismos gubernamentales a prevenir, detectar y corregir el impacto de ciberataques contra sus infraestructuras e información. Está previsto que esta nuevo marco de mejores prácticas vea la luz a mediados de 2015.

Jandro Castro