¡Nueva versión Andes 10.23!

¡Bienvenido al lanzamiento de la nueva versión Andes 10.23 de Proactivanet! 

Una versión que viene cargada de emocionantes mejoras y funcionalidades diseñadas para optimizar la experiencia del usuario y la eficiencia en la gestión de TI. Te contamos cuáles son las características más destacadas de esta versión.

Mejoras UX del portal de usuarios

1. Nuevo diseño de módulo de encuestas

En esta nueva versión, hemos rediseñado por completo el módulo de encuestas para ofrecer una usabilidad superior. Ahora, gestionar y responder encuestas es más intuitivo gracias a un formato renovado que proporciona mayor visibilidad y simplicidad en todo el proceso. Estas mejoras no solo ahorran tiempo a los usuarios finales, sino que también se integran a la perfección con el diseño del portal de usuarios, creando una experiencia de usuario más fluida y agradable.

2. Nuevo diseño de la ficha del servicio

La ficha de servicio ha sido actualizada para ser más clara y comprensible, lo que facilita su uso y mejora significativamente la experiencia del usuario. Con el nuevo diseño, crear tickets desde el catálogo es más rápido, gracias a la accesibilidad mejorada de las plantillas. Además, el primer nivel de clasificaciones de servicio ahora es visible directamente desde el Portal de Usuarios, eliminando la necesidad de navegar por el catálogo de servicios y ahorrando valioso tiempo tanto a usuarios como a técnicos.

3. Nuevo diseño de tópicos de conocimiento

Hemos mejorado la experiencia de los usuarios finales con un rediseño completo de la ficha de los tópicos de conocimiento en el Portal de Usuarios. Este nuevo diseño da mayor relevancia a la información del tópico y permite una navegación más eficiente a través de palabras clave, facilitando la búsqueda de tópicos similares. Además, la obtención de feedback de los usuarios se ha simplificado, ubicando esta opción al final de cada tópico.

Mejoras en activos pendientes de inventariar

Con esta nueva versión, hemos reforzado el control sobre los activos pendientes de inventariar en nuestro parque. Ahora, el acceso a esta información es más destacado, y la gestión de los equipos pendientes de inventariar del Directorio Activo ha sido optimizada para mostrar únicamente los activos que realmente necesitan ejecutar un agente. Esta funcionalidad no solo mejora la ciberseguridad al identificar claramente los activos pendientes, sino que también optimiza la gestión del ciclo de vida de estos activos.

Estamos entusiasmados con la presentación de estas mejoras y confiamos en que la versión Andes 10.23 contribuirá a mejorar la eficiencia y satisfacción de nuestros usuarios. ¡Esperamos que disfrutes de estas nuevas funcionalidades y seguiremos trabajando para ofrecer lo mejor en gestión de TI!

Un saludo,

Equipo de marketing de Proactivanet