CMDB: a interface entre a empresa e a TI

Já discutimos anteriormente em nosso blog do gerenciamento de configuração ou CMDB. Explicar as dificuldades que a implementação de um projeto desse módulo pode ter e a importância de um gerenciamento de ativos eficiente que forneça os dados necessários.

"Os obstáculos aos esforços de CMDB incluem manter os dados de ativos de TI atualizados e corrigir a baixa qualidade dos dados de ativos de TI". Gartner.

As empresas não precisam entender de tecnologia, mas precisam entender de processos de negócios.

Podemos dizer que o CMDB é como o dicionário que traduz a linguagem dos negócios para a linguagem da tecnologia: para que serve cada ativo que temos na rede? Quais elementos tecnológicos estão por trás do fornecimento de cada serviço de TI? Ele fornece uma visão completa dos ativos de TI e de seus relacionamentos.

A principal vantagem do CMDB, que impulsionará sua área de TI, é que os investimentos em TI da sua organização também serão vistos como investimentos no fornecimento de serviços novos e melhores para a empresa:

1. Otimiza as decisões de investimentocom base em informações confiáveis, atualizadas e precisas, alinhadas às necessidades reais da empresa.
2. Maximize o ROI de cada investimento, graças a um melhor entendimento entre infraestrutura, serviços de TI e processos de negócios.
3. Reduz os riscos à segurança da informação ao detectar infraestruturas obsoletas ou desatualizadas Você pode reduzir os riscos à segurança da informação detectando infraestruturas obsoletas ou desatualizadas, ajudando a evitar ataques cibernéticos.
4. Melhoria da qualidade da prestação de serviços de TI para a empresareduzindo o risco de indisponibilidade dos serviços de TI que sustentam os processos de negócios.

Você quer saber mais sobre sobre o CMDB da Proactivanet?

Saudações!

Sara Fumanal Sejas

Gerente de Marketing da Proactivanet para o Cone Sul