Farmácias do dinheiro

Graças à Proactivanet, a Farmacias del ahorro conseguiu reduzir e otimizar os custos de HW e SW e também os custos operacionais de fornecimento e suporte de serviços.

Descrição

A Farmacias del ahorro foi inaugurada em 1991 e nunca mais fechou.

Atualmente, eles têm um total de 19.049 funcionários e 1.600 filiais, o que os torna a cadeia farmacêutica número um no México, cobrindo 90% do território.

Setor de saúde
País México

Uma das coisas mais vantajosas da contratação da Proactivanet foi ter informações muito concretas a um clique, bem como um relatório concreto de todo o nosso inventário, equipamentos de TI, por local, por filial, por empresa, etc. O retorno do investimento foi muito rápido.

Carlos Alberto Aguilar Hinojosa, gerente de serviços de TI
Desafio

"A velocidade foi um ponto muito importante, pois tivemos que ser muito proativos, bem como a integração e a colaboração com as diferentes áreas, o que também foi uma questão importante porque, como repito, não tínhamos esses processos em vigor e ter a comunidade com as diferentes áreas, acho que nos levou ao sucesso retumbante de poder implementar o projeto."

Carlos Alberto Aguilar Hinojosa, gerente de serviços de TI

Solução

Redução e otimização dos custos de HW e SW, bem como dos custos operacionais de fornecimento e suporte de serviços.

Benefícios

30%

redução do tempo de chamada

+9

pontos de satisfação da experiência do cliente

50%

redução do tempo de resolução de incidentes críticos

200%

redução das horas mensais gastas com relatórios

15%

economia em licenças de software subutilizadas

Módulos

Por que você escolheu a Proactivanet?

Controle total da frota de computadores.

Excelente tratamento com a equipe.

Economia em licenças de software

Relatórios úteis para ajudar a liberar a equipe interna

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