MDM: o melhor caminho para um CMDB completo, vivo e alinhado com a mobilidade
Durante décadas, o banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB) tem estado no centro da infraestrutura de TI e do gerenciamento de serviços. No entanto, a aceleração da transformação digital e a consolidação do modelo de trabalho híbrido revelaram uma lacuna crítica: a invisibilidade dos ativos móveis. Em muitas organizações, enquanto os servidores e PCs são perfeitamente monitorados, os smartphones e tablets operam em uma "zona cinzenta".
Com o lançamento do Proactivanet MDM, essa desconexão desaparece. Não se trata de uma funcionalidade isolada, mas de uma evolução estratégica que integra a mobilidade ao DNA do ecossistema ITAM (IT Asset Management), permitindo que o CMDB seja, pela primeira vez, um verdadeiro reflexo do ambiente operacional atual.
Mobilidade: o novo pilar do ecossistema de TI
Os dispositivos móveis deixaram de ser acessórios para se tornarem ferramentas de produtividade de classe mundial. Eles acessam bancos de dados corporativos, gerenciam credenciais essenciais e são o principal ponto de contato de muitos funcionários com a infraestrutura da empresa.
Ignorar esses ativos ou gerenciá-los por meio de silos de informações não conectados representa um risco operacional e de segurança inaceitável. O MDM da Proactivanet foi criado para preencher essa lacuna, assegurando que cada terminal móvel seja tratado com o mesmo rigor de um servidor crítico, garantindo seu controle desde o provisionamento até sua desativação definitiva.
Dispositivos móveis como itens de configuração (CI)
O verdadeiro poder dessa solução está em sua integração nativa. Quando um dispositivo é registrado via Proactivanet MDM, ele é automaticamente registrado como um Item de Configuração (CI) no CMDB. Isso transforma radicalmente o gerenciamento de ativos:
Rastreabilidade total: é possível associar cada dispositivo a um usuário específico, centro de custo ou localização geográfica.
Gerenciamento de dependências: Os celulares estão relacionados a incidentes, alterações ou problemas relatados ao Service Desk, o que permite uma análise muito mais precisa da causa raiz.
Histórico dinâmico: o CMDB não é mais um inventário estático, mas um registro histórico de status, versões de software e alterações de propriedade.
Automação por meio de APIs nativas do Android
A precisão dos dados é vital para qualquer gerente de TI. O Proactivanet MDM elimina o erro humano ao automatizar a coleta de dados por meio de APIs nativas do Android (versão 6.0 e superior). O sistema extrai de forma transparente informações técnicas de alto valor:
Identificação técnica: IMEI, número de série, fabricante, modelo e nível de armazenamento.
Status do sistema: versão do sistema operacional, status da criptografia de disco e conformidade com a política de segurança.
Conectividade e rede: configuração de WiFi, cartões SIM ativos e endereços IP.
Inventário de software: aplicativos e versões instalados, essenciais para o controle de licenciamento e segurança.
Segurança e conformidade com o CyberITAM
A integração com o módulo CyberITAM eleva o CMDB a uma ferramenta proativa de segurança cibernética. Em um ambiente de normas de proteção de dados cada vez mais rigorosas, uma fonte confiável de evidências é indispensável. A plataforma permite a auditoria em tempo real para verificar se os dispositivos estão em conformidade com a criptografia obrigatória ou se apresentam riscos que podem comprometer a rede corporativa.
Da visibilidade à ação imediata
Um CMDB moderno não se limita a informar; ele deve permitir a intervenção. O MDM da Proactivanet permite que os administradores executem ações críticas diretamente do console de gerenciamento:
Aplicação de políticas de segurança restritivas.
Sincronização de dados sob demanda para auditorias flash.
Limpeza e bloqueio remotos em caso de perda ou roubo, minimizando o risco de vazamento de informações confidenciais.
Conclusão: Liderança no gerenciamento de ativos
A adição do MDM é um movimento estratégico que reforça a posição da Proactivanet como líder global em soluções ITAM. Ao unificar o gerenciamento de ativos tradicionais e móveis em uma única plataforma, as organizações alcançam uma eficiência operacional sem precedentes, reduzem custos e, acima de tudo, obtêm controle total sobre seus ativos de tecnologia.
