O que é um CMDB e por que ele é fundamental para o gerenciamento de TI?
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Você conhece o poder do gerenciamento de configuração ou CMDB?
O CMDB é vital para o gerenciamento de TI, pois centraliza todas as informações de configuração de componentes, facilitando a tomada de decisões comerciais informadas e a implementação de processos eficientes de ITSM. Portanto, é importante que você saiba o que é um CMDB, o que não é e quais elementos o compõem.
"O CMDB é fundamental para realizar análise de impacto, análise de causa raiz, conformidade legal, gerenciamento de incidentes e gerenciamento de mudanças." - Paolo Mutis, gerente de sucesso do cliente no Chile, Argentina e Uruguai.