PCT
Programme de certification pour les professionnels qui s'appuient sur Proactivanet pour l'exercice régulier de leur activité.
Destiné à
Personnel qui utilise Proactivanet dans son travail quotidien : techniciens système, opérateurs de service desk, ....
Cible
Dans ce programme de formation, nous vous fournissons les ressources et la méthodologie pour :
- Utiliser efficacement les modules de Proactivanet pour soutenir vos tâches régulières
- Exploitez les informations recueillies dans Proactivanet pour analyser les situations et identifier les tendances.
Avantages de l'adhésion au programme
- Une maîtrise opérationnelle de l'outil qui vous permettra de réaliser efficacement vos tâches quotidiennes.
- Augmentation de la productivité grâce à l'optimisation des processus internes.
- Plus d'autonomie, moins de dépendance à l'égard du support de Proactivanet.
Certifications ITAM
- Proactivanet Certified Technician ITAM Bronze
- Proactivanet Certified Technician ITAM Silver
- Proactivanet Certified Technician ITAM Gold
Certifications ITSM
- Proactivanet Certified Technician ITSM Bronze
- Proactivanet Certified Technician ITSM Silver
- Proactivanet Certified Technician ITSM Gold
QUELQUES COURS DISPONIBLES (mode eLearning)
- Fournisseurs et contrats : comment les utiliser ?
- Gestion des actifs : comment l'utiliser ?
- Certification ITAM Bronze PCT
- CMDB : comment l'utiliser
- Certification ITAM Silver PCT
- Gestion de la disponibilité et de la capacité : comment elle est utilisée
- Certification ITAM Gold PCT
- Gestion des incidents et des demandes : comment l'utiliser (2h)
- Certification PCT ITSM Bronze
- Gestion des problèmes et des changements : son utilisation
- Certification PCT ITSM Silver
- Gestion de la continuité : comment l'utiliser ?
- Certification PCT ITSM Gold
