MDM : le moteur ultime d'une CMDB complète, vivante et alignée sur le mobile
Depuis des décennies, la base de données de gestion de la configuration (CMDB) a été au cœur de la gestion de l'infrastructure et des services informatiques. Cependant, l'accélération de la transformation numérique et la consolidation du modèle de travail hybride ont révélé une lacune critique : l'invisibilité des actifs mobiles. Dans de nombreuses organisations, alors que les serveurs et les PC sont parfaitement surveillés, les smartphones et les tablettes fonctionnent dans une "zone grise".
Avec le lancement de Proactivanet MDM, cette déconnexion disparaît. Il ne s'agit pas d'une fonctionnalité isolée, mais d'une évolution stratégique qui intègre la mobilité dans l'ADN de l'écosystème ITAM (IT Asset Management), permettant à la CMDB d'être, pour la première fois, un véritable reflet de l'environnement opérationnel actuel.
Mobilité : le nouveau pilier de l'écosystème informatique
Les appareils mobiles ont dépassé le stade d'accessoires pour devenir des outils de productivité de classe mondiale. Ils accèdent aux bases de données de l'entreprise, gèrent les informations d'identification essentielles et constituent, pour de nombreux employés, le principal point de contact avec l'infrastructure de l'entreprise.
Ignorer ces actifs ou les gérer à travers des silos d'informations non connectés représente un risque opérationnel et de sécurité inacceptable. Proactivanet MDM a été créé pour combler cette lacune, en veillant à ce que chaque terminal mobile soit traité avec la même rigueur qu'un serveur critique, en garantissant son contrôle depuis le provisionnement jusqu'à sa mise hors service définitive.
Les appareils mobiles en tant qu'éléments de configuration (CI)
La véritable puissance de cette solution réside dans son intégration native. Lorsqu'un appareil est enregistré via Proactivanet MDM, il est automatiquement enregistré en tant qu'élément de configuration (CI) dans la CMDB. Cela transforme radicalement la gestion des actifs :
Traçabilité totale : il est possible d'associer chaque appareil à un utilisateur, un centre de coûts ou un lieu géographique spécifique.
Gestion des dépendances : Les mobiles sont liés aux incidents, aux changements ou aux problèmes signalés au Service Desk, ce qui permet une analyse beaucoup plus précise des causes profondes.
Historique dynamique : la CMDB n'est plus un inventaire statique, mais un enregistrement historique de l'état, des versions logicielles et des changements de propriétaire.
Automatisation via les API natives d'Android
L'exactitude des données est vitale pour tout responsable informatique. Proactivanet MDM élimine l'erreur humaine en automatisant la collecte des données grâce aux API Android natives (version 6.0 et supérieure). Le système extrait de manière transparente des informations techniques de grande valeur :
Identification technique : IMEI, numéro de série, fabricant, modèle et niveau de stockage.
État du système : version du système d'exploitation, état du chiffrement du disque et respect de la politique de sécurité.
Connectivité et réseau : configuration du WiFi, des cartes SIM actives et des adresses IP.
Inventaire des logiciels : applications installées et versions, essentielles pour le contrôle des licences et de la sécurité.
Sécurité et conformité avec CyberITAM
L'intégration avec le module CyberITAM fait de la CMDB un outil de cybersécurité proactif. Dans un environnement où les réglementations en matière de protection des données sont de plus en plus strictes, il est indispensable de disposer d'une source de preuves fiable. La plateforme permet de vérifier en temps réel si les appareils sont conformes au cryptage obligatoire ou s'ils présentent des risques susceptibles de compromettre le réseau de l'entreprise.
De la visibilité à l'action immédiate
Une CMDB moderne ne se contente pas d'informer, elle doit permettre d'intervenir. Proactivanet MDM permet aux administrateurs d'exécuter des actions critiques directement depuis la console d'administration :
Application de politiques de sécurité restrictives.
Synchronisation des données à la demande pour les audits flash.
Effacement et blocage à distance en cas de perte ou de vol, ce qui minimise le risque de fuite d'informations sensibles.
Conclusion : Leadership en matière de gestion d'actifs
L'ajout du MDM est un mouvement stratégique qui renforce la position de Proactivanet en tant que leader mondial des solutions ITAM. En unifiant la gestion des actifs traditionnels et mobiles sur une seule plateforme, les organisations atteignent une efficacité opérationnelle sans précédent, réduisent les coûts et, surtout, obtiennent un contrôle total sur leurs actifs technologiques.
