SERTEC México

Resumen sobre la empresa: Sertec, empresa méxicana líder en cobranza por resultados. Su objetivo es realizar de manera permanente, mejoras que les permitan elevar su índice de resultados en la cobranza.

Resumen del caso de éxito: Sertec, en su compromiso con la mejora continua para conseguir los objetivos de su empresa, ha escogido Proactivanet® para gestionar exitosamente su gestión de servicios de TI.

Información clave:

• Sector de la empresa:Servicios
• Módulos implantados: Inventario automático: SNMP, Blackberrys; Control Remoto; Service Desk: Gestión de Incidencias y Peticiones y Encuestas.