Biblioteca Nacional de Perú

Resumen sobre la empresa: La Biblioteca Nacional del Perú es un Organismo Público Descentralizado del Sector Cultura con personería jurídica de derecho público interno. Tiene autonomía técnica, administrativa y económica, y actúa en concordancia con la política educativa y cultural que fija la Alta Dirección del Sector Cultura.

Resumen del caso de éxito: La Biblioteca Nacional de Perú ha elegido Proactivanet para gestionar con éxito sus servicios de TI y alinearse a las mejores prácticas ITIL®.

Información clave:

• Sector de la empresa: Público.
• Módulos implantados: Inventario: SNMP, Monitorización; Service Desk: Gestión de Incidencias y Peticiones y Encuestas de Satisfacción.