{"id":24647,"date":"2014-12-18T08:30:09","date_gmt":"2014-12-18T07:30:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.proactivanet.com\/blog\/nao-categorizado\/itilglossary-amis\/"},"modified":"2014-12-18T08:30:09","modified_gmt":"2014-12-18T07:30:09","slug":"itilglossary-amis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.proactivanet.com\/pt-br\/blog\/nao-categorizado\/itilglossary-amis\/","title":{"rendered":"#ITILGlossary - AMIS"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Gerenciar a disponibilidade n\u00e3o \u00e9 apenas implementar um monitoramento \"simples\"<\/b>, e muitos outros fatores entram em jogo, al\u00e9m de muitas rela\u00e7\u00f5es com outros processos: rela\u00e7\u00e3o da indisponibilidade com incidentes, hist\u00f3rico de indisponibilidade, rela\u00e7\u00e3o de falhas de servi\u00e7o com SLAs, n\u00edveis de conformidade com SLAs em termos de disponibilidade, integra\u00e7\u00e3o de eventos derivados do monitoramento dentro do CMDB para poder propagar a indisponibilidade da infraestrutura para a indisponibilidade dos servi\u00e7os. <b>O gerenciamento de disponibilidade tem muitas ramifica\u00e7\u00f5es para muitos outros processos<\/b> e sistemas, e todas essas informa\u00e7\u00f5es combinadas <b>exigem um sistema de gerenciamento<\/b>, que \u00e9 o <b>AMIS<\/b>. Idealmente, o AMIS <b>deve ser integrado aos outros sistemas de gerenciamento de servi\u00e7os<\/b>, coexistindo com o SKMS, com o CMS\/CMDB, com o banco de dados de incidentes e erros conhecidos e, \u00e9 claro, integrado ao CDB. Essa integra\u00e7\u00e3o borrar\u00e1 os limites de cada um dos sistemas, n\u00e3o ficando claro onde um termina e o outro termina, mas <b>gerando um sistema de informa\u00e7\u00f5es global<\/b> e integrado que maximiza o valor gerado pelo departamento de TI.   <\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Jandro Castro<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; Gerenciar a disponibilidade n\u00e3o \u00e9 apenas implementar um...  <\/p>\n<div class=\"read-more mt-4 text-blue text-xs\"><\/div>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":24648,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1799,1798,1740,1727,1724,1688],"tags":[1803,1802,1801,1800],"class_list":["post-24647","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gerenciamento-de-disponibilidade","category-itilglossary-pt-br","category-itil-pt-br","category-software-itsm","category-gerenciamento-de-servicos-de-ti","category-nao-categorizado","tag-sistema-de-informacao-global","tag-sistema-de-gerenciamento","tag-amis-pt-br","tag-glossario-itil"],"acf":{"is_icon":[]},"post_mailing_queue_ids":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.proactivanet.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24647","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.proactivanet.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.proactivanet.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.proactivanet.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.proactivanet.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24647"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.proactivanet.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24647\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.proactivanet.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24648"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.proactivanet.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24647"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.proactivanet.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24647"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.proactivanet.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24647"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}