{"id":24644,"date":"2014-06-17T11:35:56","date_gmt":"2014-06-17T09:35:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.proactivanet.com\/blog\/nao-categorizado\/lean-tps-e-melhoria-continua-em-itsm-1-de-2\/"},"modified":"2014-06-17T11:35:56","modified_gmt":"2014-06-17T09:35:56","slug":"lean-tps-e-melhoria-continua-em-itsm-1-de-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.proactivanet.com\/pt-br\/blog\/gerenciamento-de-servicos-de-ti\/lean-tps-e-melhoria-continua-em-itsm-1-de-2\/","title":{"rendered":"LEAN, TPS e melhoria cont\u00ednua em ITSM (1 de 2)"},"content":{"rendered":"

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 <\/p>\n

Este artigo lista os tipos de desperd\u00edcio que as t\u00e9cnicas de Gerenciamento Lean visam eliminar<\/strong>. Talvez voc\u00ea veja uma atividade em sua organiza\u00e7\u00e3o refletida aqui e possa tomar medidas para melhor\u00e1-la. Voc\u00ea se reconhece nos exemplos? Se sim, parab\u00e9ns. Voc\u00ea acabou de dar o primeiro passo em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 melhoria. <\/p>\n

A aplica\u00e7\u00e3o do Gerenciamento Lean ao Gerenciamento de Servi\u00e7os de TI \u00e9 um t\u00f3pico muito em voga<\/strong> e h\u00e1 uma vasta literatura na Internet (por exemplo, aqui<\/a> e aqui<\/a>).<\/p>\n

No entanto, embora tudo isso possa parecer muito novo, \u00e9 bastante antigo<\/strong>. A busca pela elimina\u00e7\u00e3o do desperd\u00edcio, o n\u00facleo das abordagens LEAN, est\u00e1 no centro da filosofia e da metodologia de trabalho da Toyota.<\/strong> <\/p>\n

O TPS inclui como atividade fundamental de aprimoramento a elimina\u00e7\u00e3o cont\u00ednua de muda<\/a><\/strong>, ou seja, a elimina\u00e7\u00e3o de tudo o que \u00e9 desperd\u00edcio e, portanto, n\u00e3o agrega valor.<\/p>\n

Jeffrey K. Em seu livro sobre TPS<\/a>, Liker apresenta as oito categorias de muda<\/strong>, ou seja, os oito tipos de atividades que n\u00e3o agregam valor e que devemos nos esfor\u00e7ar para eliminar de nossos processos, a saber<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Superprodu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
  2. Esperas evit\u00e1veis.<\/li>\n
  3. Movimentos desnecess\u00e1rios de produtos.<\/li>\n
  4. Precessado demais.<\/li>\n
  5. Excesso de estoque.<\/li>\n
  6. Movimenta\u00e7\u00e3o desnecess\u00e1ria de funcion\u00e1rios.<\/li>\n
  7. Defeitos de qualidade.<\/li>\n
  8. Criatividade desperdi\u00e7ada.<\/li>\n<\/ol>\n

    A simples an\u00e1lise desses oito tipos de atividades a serem evitadas<\/strong> certamente permitir\u00e1 que<\/strong> voc\u00ea identifique uma que esteja ocorrendo em sua organiza\u00e7\u00e3o e na qual voc\u00ea possa se concentrar para a melhoria cont\u00ednua.<\/strong>
    \nNo entanto, estou ficando sem espa\u00e7o neste artigo, portanto, ap\u00f3s esta introdu\u00e7\u00e3o, que espero tenha despertado seu interesse, deixaremos para uma segunda parte a an\u00e1lise detalhada dessas oito categorias.<\/p>\n

    Jos\u00e9 Luis Fernandez<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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