{"id":24555,"date":"2025-02-12T13:00:54","date_gmt":"2025-02-12T12:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.proactivanet.com\/blog\/nao-categorizado\/gartner-market-guide-2025-proactivanet-entre-as-principais-plataformas-de-itsm\/"},"modified":"2025-02-12T13:00:54","modified_gmt":"2025-02-12T12:00:54","slug":"gartner-market-guide-2025-proactivanet-entre-as-principais-plataformas-de-itsm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.proactivanet.com\/pt-br\/blog\/proactivanet-pt-br\/gartner-market-guide-2025-proactivanet-entre-as-principais-plataformas-de-itsm\/","title":{"rendered":"Gartner Market Guide 2025: Proactivanet entre as principais plataformas de ITSM"},"content":{"rendered":"

A empresa de consultoria americana acaba de publicar o relat\u00f3rio no qual analisa de forma abrangente o mercado de ferramentas de ITSM no mais alto n\u00edvel. E n\u00f3s conseguimos novamente! <\/span>A Proactivanet \u00e9 um dos provedores mais representativos.<\/b> <\/em><\/p>\n

J\u00e1 se passaram dois anos desde que a Gartner anunciou que o <\/span>O Gartner Market Guide substituiria o famoso Magic Quadrant.<\/span><\/a> Nesse novo relat\u00f3rio, os analistas do Gartner, <\/span>Chris Matchett e Richard Doheny<\/b>fornecem informa\u00e7\u00f5es especializadas sobre as melhores plataformas de Gerenciamento de Servi\u00e7os de TI no mais alto n\u00edvel.<\/span><\/p>\n

O objetivo \u00e9 <\/span>fornecer aos l\u00edderes de tecnologia uma vis\u00e3o dos desenvolvimentos do mercado<\/b>O documento tamb\u00e9m inclui o uso de ferramentas de benchmark como refer\u00eancia. Entre as conclus\u00f5es obtidas no documento est\u00e3o a inclus\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial e a integra\u00e7\u00e3o de \u00e1reas que n\u00e3o s\u00e3o de TI, como RH e Finan\u00e7as, nos roteiros de produtos. <\/span><\/p>\n

O que significa para a Proactivanet estar de volta ao Gartner Market Guide?<\/b>ITSM<\/span><\/h4>\n

A inclus\u00e3o da Proactivanet pela segunda vez neste relat\u00f3rio n\u00e3o \u00e9 uma coincid\u00eancia. \u00c9 um reconhecimento de nossa <\/span>capacidade de evolu\u00e7\u00e3o constante e a for\u00e7a de nossa plataforma em um mercado cada vez mais exigente.<\/b> em um mercado cada vez mais exigente.<\/span><\/p>\n

\"Nossa motiva\u00e7\u00e3o sempre foi oferecer um produto de ponta, adaptado \u00e0s necessidades de nossos clientes. O fato de sermos reconhecidos como l\u00edderes do setor \u00e9 um motor que nos impulsiona a continuar melhorando\", diz <\/span>Alejandro Castro, gerente de produtos da Proactivanet<\/span><\/a><\/p>\n

Al\u00e9m dessa perspectiva dos especialistas em ITSM do Gartner, a Proactivanet foi mencionada em seu outro relat\u00f3rio, <\/span>\"Voice of the Customer\" (Voz do Cliente).<\/span><\/a>no qual a consultoria analisa as opini\u00f5es e experi\u00eancias dos usu\u00e1rios finais. No ano passado, a Proactivanet foi apontada como uma das mais populares <\/span>\"Customers Choice 2024<\/span><\/a> e por ser a melhor e mais valorizada da Am\u00e9rica Latina, \u00e9 100% recomendada por seus clientes e, al\u00e9m disso, a \u00fanica ferramenta avaliada com 5\/5 em experi\u00eancia de compra.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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