PCT
Programa de certificación para profesionales que se apoyen en Proactivanet para el desempeño habitual de su actividad.


Destinado a
Personal que utilice Proactivanet en su día a día: técnicos de sistemas, operadores Service Desk,....
Objetivo
En este programa formativo ponemos a tu disposición los recursos y la metodología para:
- Usar de manera eficiente los módulos de Proactivanet para soportar tus tareas habituales
- Explotar la información recopilada en Proactivanet, para analizar situaciones e identificar tendencias.
Beneficios de sumarse al programa
- Dominio operativo de la herramienta, que te permitirán realizar tus tareas diarias de manera eficiente.
- Incremento de la productividad, optimizando los procesos internos.
- Mayor autonomía, menor dependencia del soporte Proactivanet.
Certificaciones ITAM
- Proactivanet Certified Technician ITAM Bronze
- Proactivanet Certified Technician ITAM Silver
- Proactivanet Certified Technician ITAM Gold
Certificaciones ITSM
- Proactivanet Certified Technician ITSM Bronze
- Proactivanet Certified Technician ITSM Silver
- Proactivanet Certified Technician ITSM Gold
CURSOS DISPONIBLES (modalidad eLearning)
- Proveedores y Contratos: cómo se usa (1h)
- Gestión de Activos: cómo se usa (3h)
- Certificación PCT ITAM Bronze (30min)
- CMDB: cómo se usa (2h)
- Certificación PCT ITAM Silver (30min)
- Gestión de la Disponibilidad y la Capacidad: cómo se usa (2h)
- Certificación PCT ITAM Gold (30min)
- Gestión de Incidencias y Peticiones: cómo se usa (2h)
- Certificación PCT ITSM Bronze (30min)
- Gestión de Problemas y Cambios: cómo se usa (2h)
- Certificación PCT ITSM Silver (30min)
- Gestión de Continuidad: cómo se usa (30min)
- Certificación PCT ITSM Gold (30min)
