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Política privacidad Proactivanet ITSM Software

Esta Política de Privacidad establece las bases sobre las que ESPIRAL MICROSISTEMAS, S.L. (en adelante, “ESPIRAL MS”), con domicilio en Avda. Estadio del Molinón, Espacio Tecnológico del Molinón, 100, Gijón (Asturias), España, sociedad que es titular de la aplicación Proactivanet ITSM Software, así como las sociedades pertenecientes al Grupo Espiral que en cada caso resulten de aplicación (en adelante, conjuntamente “Nosotros” o “los Responsables del Tratamiento”), tratan sus datos personales cuando nos los facilite a través de la página web www.proactivanet.com (en adelante, “la Web”), su aplicación móvil o app, entendida como la aplicación informática diseñada para ser ejecutada en teléfonos inteligentes o smartphones, tabletas y otros dispositivos móviles (en adelante, “la App”).

Cada vez que al usar la Plataforma nos facilite o sea necesario que accedamos a cualquier tipo de información que por sus características nos permita identificarle, como su nombre y apellidos, e-mail, direcciones de facturación, número de teléfono, tipo de dispositivo, etc. (en adelante, “Datos Personales”), ya sea para navegar por la misma o hacer uso de sus servicios o funcionalidades, estará bajo la aplicación de esta Política de Privacidad, que implican “los Términos y Condiciones” vigentes en cada momento, debiendo revisar dichos textos para comprobar que está conforme con ellos.

Esta Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones podrían ser modificados por ESPIRAL MS en cualquier momento, por lo que es su responsabilidad leerlos periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellos que se encuentren vigentes en el momento de uso de la Plataforma.


1. RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Recuerde que antes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios o funcionalidades, deberá leer en esta Política de Privacidad, así como los Términos y Condiciones en la sección específica sobre ese servicio o funcionalidad. En su sección podrá ver si hay alguna condición particular para su uso, o si requiere un tratamiento específico de sus Datos Personales.

El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar su registro como usuario o el uso de determinadas funcionalidades o servicios disponibles a través de la Plataforma.

El usuario garantiza por la presente que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. En el caso de que nos aporte Datos Personales de terceros, usted se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de estos para ser aportados con las finalidades indicadas en los apartados correspondientes de la presente Política de Privacidad. Cualquier pérdida o daño causado a la Plataforma, a los Responsables del Tratamiento o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario.

1.1. ESPIRAL MS, como responsable del fichero, tratará sus Datos Personales con las siguientes finalidades:

1.1.1. Gestionar su registro como usuario de la Plataforma. Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario de la Plataforma y darle acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a su disposición como usuario registrado.

1.1.2. Contactar con usted a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, u otros medios de comunicación electrónicos equivalentes, en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas o de marketing relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas actualizaciones de seguridad de la Plataforma, siempre que sea necesario o razonable para su ejecución.

1.2. ESPIRAL MS, tratará sus Datos Personales como responsable del fichero con las siguientes finalidades:

1.2.1. Atender las solicitudes que nos plantee en la Plataforma, para lo que Espiral MS tratará los datos que nos aporte para la gestión, atención y seguimiento de las solicitudes o peticiones que usted como cliente realice.

1.2.2. El desarrollo, cumplimiento y ejecución de los servicios que tenga contratados, de conformidad con lo establecido en los Términos y Condiciones de la Plataforma.


2. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Los Responsables del Tratamiento se comprometen a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. En todo momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de un correo electrónico a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , o dirigiéndose por correo postal a ESPIRAL MICROSISTEMAS, S.L., con domicilio en Avda. Estadio del Molinón, Espacio Tecnológico del Molinón, 100, Gijón (Asturias), España, indicándonos el motivo de su solicitud.

 

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