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EBSA - Energía de Boyacá

EBSA - Energia de Boyaca

La empresa de Energía de Boyacá (Colombia) utiliza Proactivanet® para la gestión eficaz de su inventario de PCs y dispositivos de RED.

Resumen sobre la empresa: Es una empresa de servicios públicos, domiciliarios, mixta, de nacionalidad colombiana, anónima, constituida como sociedad por acciones, está sometida al régimen general de servicios públicos domiciliarios y desarrolla su actividad en ámbito del derecho privado como empresa mercantil. Con cincuenta y siete años de historia en Boyacá, la EBSA es catalogada como una de las empresas más importantes de la región. Desde 1954 la EBSA contribuye al desarrollo de la región, comercializando energía, ejecutando proyectos eléctricos y creando valor para sus accionistas, con lo cual ha logrado excelentes niveles de servicio.

Resumen del caso de éxito: La empresa de Energía de Boyacá (Colombia) utiliza Proactivanet para la gestión eficaz de su inventario de PCs y dispositivos de RED.

Información clave:

  • Sector de la empresa: Industria.
  • Módulos implantados: Inventario: Electrónica de Red, Monitorización, Blackberry; Service Desk: Gestión de Incidencias y Peticiones.

HOCOL

Hocol nuevo

Resumen sobre la empresa: HOCOL, empresa colombiana con más de 50 años de experiencia dedicados a la extracción de petróleo y gas.

Resumen del caso de éxito: HOCOL, una de las principales empresas petroleras de Colombia, perteneciente al grupo líder Ecopetrol, ha elegido Proactivanet para realizar una completa gestión de un servicio de soporte informático incorporando las mejores prácticas ITIL®/ISO 20000.

Información clave:

  • Sector de la empresa: Petróleo
  • Módulos implantados: Inventario y CMDB: SNMP, Monotorización, Distrobución de Parches, Gestión de la Seguridad y CMDB; Service Desk: Gestión de Incidencias y Peticiones, Encuestas de Satisfacción, Gestión de Problemas, Gestión de Cambios, Control Remoto.

Papeles Bio Bio

Papeles Bio Bio

Resumen sobre la empresa: Papeles Bio Bio, Primera planta productora de papel de impresión en Chile. Es una empresa productora y comercializadora de papeles de impresión en base a pulpa mecánica, y es reconocida por sus altos estándares de calidad, eficiencia y productividad.

Como empresa responsable con la seguridad laboral, está certificada en OHSAS 18001, norma internacional para la gestión de la salud y seguridad.

Resumen del caso de éxito: Papeles Bio Bio ha elegido Proactivanet para realizar una completa gestión de un servicio de soporte informático incorporando las mejores prácticas ITIL®/ISO 20000.

Información clave:

  • Sector de la empresa: Industria del papel.
  • Módulos implantados: Inventario automático, Electrónica de Red, Monitorización, Distribución de Software; Service Desk:Gestión de Incidencias y Peticiones, Gestión de Problemas, Gestión de Cambios y Entregas y Encuesta de Satisfacción; CMDB.
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Tel. (0034) 985 099 215

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